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課程背景

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱職的經(jīng)理。

如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當(dāng)?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。

這是一門針對技術(shù)部門的《從技術(shù)走向管理》課程，有區(qū)別與傳統(tǒng)通用管理老師講授，全場研發(fā)部門案例及模板支撐。

課程收益

通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：

了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能

認(rèn)識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略

掌握如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)崗位職責(zé)和工作流程

掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)、使用人才

掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)

學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

課程對象：

曾經(jīng)從事過技術(shù)工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理辦人員、軟件/硬件/結(jié)構(gòu)主管、研發(fā)骨干等。

課程大綱

一、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換

1.企業(yè)典型的職位層次及要求

管理的概念

管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)

人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位

技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別

技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險(xiǎn)系數(shù)”、“技能錯(cuò)位”）

工作轉(zhuǎn)型后的角色定位：

角色的重新定位（做個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則）

如何培養(yǎng)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）

改進(jìn)和應(yīng)用能力

2.例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)

從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式

管理體系模型

從技術(shù)到管理-技能提升模型

如何修煉從技術(shù)到管理的能力

3.參考：10大管理技能簡介

案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？

二、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣與品行

1.習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)

2.習(xí)慣與原則

3.習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向

4.習(xí)慣之二：綜觀全局

5.習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)

6.習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢

7.習(xí)慣之五：集思廣益

8.優(yōu)秀研發(fā)管理的具備的品德與素質(zhì)

三、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通與會議組織

1.研發(fā)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？

2.為什么研發(fā)工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？

3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性

4.無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享

5.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型

6.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對溝通的影響

7.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)）

8.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)

9.高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式

10.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧

11.與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考

12.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具

13.匯報(bào)會上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題分類

14.為什么領(lǐng)導(dǎo)在會上總是不斷追著問？

15.高層管理者對研發(fā)的溝通信息需求（開發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細(xì)介紹和模板演示

16.分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求

17.要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬

18.如何做個(gè)成功的下屬

19.如何跟客戶進(jìn)行溝通

四、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃

1.目標(biāo)對我們的影響

2.個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系

3.如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)

4.研發(fā)部門和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人

5.如何幫助下屬制定工作目標(biāo)

6.目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））

7.研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)為什么不容易SMART

8.為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)還是做不到SMART

9.開發(fā)管理中為什么要用模板，模板使用的3個(gè)藝術(shù)、為什么模板推行中總有困難

10.研發(fā)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)

11.研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系

12.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程（4大步六小步）

13.PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

14.為什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖

15.產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃如何分成四級（這四級計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)）

16.演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃，發(fā)表！

五、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作

1.活動(dòng)演練 30 分鐘：撲克游戲——上中下三層互動(dòng)（體驗(yàn)：管理對人與對事，三層角色定位，目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）

2.研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析

3.常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)

4.如何對研發(fā)工作進(jìn)行分解

5.給研發(fā)人員分派工作的原則

6.給研發(fā)人員分派工作的步驟

7.給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題

8.研發(fā)溝通管理的內(nèi)容

9.溝通的目的與功能

10.溝通的種類與方式

11.有效溝通的障礙/約哈里窗

12.面對面溝通避免的小動(dòng)作

13.如何給其它部門分派研發(fā)工作

14.研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服

15.給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途

16.案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？

17.案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？

18.案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？

19.案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦

20.案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，怎么辦？

六、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：控制與糾偏

1.研發(fā)工作為什么難以控制

2.研發(fā)工作的問題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

3.研發(fā)工作追蹤的步驟

4.研發(fā)工作控制方法之一：會議（具體操作與模板）

5.研發(fā)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板）

6.研發(fā)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板）

7.研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板）

8.研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）

9.研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）

10.研發(fā)工作控制方法之七：測評（具體操作與模板）

11.研發(fā)工作控制方法之八：績效管理（具體操作與模板）

12.研發(fā)工作控制方法之九：非正規(guī)控制（具體操作與模板）

13.研發(fā)工作控制最有效的方法：工作日志（波音、華為日志實(shí)際案例）

14.研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB）

15.關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）

16.關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力

七、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

1.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源

2.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力

3.如何針對不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)

4.討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣

5.研發(fā)會議如何開展（項(xiàng)目例會、開工會、收工會、階段評審會、技術(shù)評審會等例行會議的組織與安排注意要點(diǎn)）

6.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)

7.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人

8.研發(fā)部門中的“因人而異”的管理方法

1)白金法則

2)如何管理你團(tuán)隊(duì)性格特征不同的下屬

3)案例分析：如何考察與識別有管理潛力的技術(shù)型部屬？

4)尊重研發(fā)技術(shù)人員個(gè)性的溝通模式與方法

5)案例研討：如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中的悍將、潤滑油、老黃牛型的部屬？

9.研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（專題講解）

1)建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績效考核辦法

2)定性與定量考核法；

3)有效理解結(jié)果、過程、投入的考核之間的關(guān)系；

4)關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)

5)平衡計(jì)分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例

6)個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)；GE公司PBC實(shí)際案例

7)考核流程與360度考核法：業(yè)界案例比較分析

8)末位淘汰法

9)各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容

10.研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理

1)研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點(diǎn)

2)培育部屬（輔導(dǎo)的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才）

3)任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證與成長、職涯發(fā)展）、

4)研發(fā)任職資格建設(shè)的6大步驟

5)基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系

6)專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技術(shù)管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項(xiàng)目經(jīng)理等）的正式培養(yǎng)機(jī)制——資源池

11.研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法

12.研發(fā)的獎(jiǎng)金分配制度

13.演練與討論

八、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵

1.成功的實(shí)現(xiàn)角色換位

2.管理技能的培養(yǎng)

3.個(gè)人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）

4.組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造

5.給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書籍和電影

江老師

中國研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學(xué)者

產(chǎn)品全生命周期管理WPLM概念奠基人

GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理

教育背景：民商法學(xué)碩士 美國愛荷華州立大學(xué)MBA

社會事務(wù)：

美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）中國項(xiàng)目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽(yù)主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會委員、量子大學(xué)咨詢委員會副主任、格局商學(xué)特聘顧問、混沌大學(xué)導(dǎo)師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項(xiàng)目管理協(xié)會指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。

工作經(jīng)歷：

10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。

曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。

在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項(xiàng)目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項(xiàng)目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項(xiàng)目、研發(fā)管理體系變革項(xiàng)目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項(xiàng)目、市場管理MM項(xiàng)目、項(xiàng)目管理體系流程改造項(xiàng)目等。

作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實(shí)踐操作結(jié)合度高。

培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：

“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項(xiàng)目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。

超過10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長達(dá)10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。

從事培訓(xùn)10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨(dú)創(chuàng)的趣味輕松項(xiàng)目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項(xiàng)目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評。

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在線報(bào)名：《從技術(shù)走向管理》高級實(shí)戰(zhàn)班(上海)