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課程背景

勝任素質(zhì)模型研究與應(yīng)用的開創(chuàng)者麥克里蘭認(rèn)為：“我們從超級明星身上學(xué)到的東西最多”；

管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為：“不能量化就不能管理”；

戰(zhàn)略大師加里·哈默認(rèn)為：“把從每個經(jīng)驗中獲得的觀察進行擴大的能力是資源杠桿性運用的關(guān)鍵組成部分”。

“人才選拔”是人才管理的關(guān)鍵問題，只有構(gòu)建了“崗位勝任素質(zhì)模型”關(guān)鍵問題，人才管理才能收到事半功倍的效果。

結(jié)合近期服務(wù)過的客戶，本次課程具有以下幾個特色：

課程的內(nèi)在邏輯更加連貫、嚴(yán)密；

既有技術(shù)模塊的各個擊破，又有技術(shù)組合的綜合應(yīng)用；

以實際案例為依托，加大實操演練強度，力保當(dāng)場消化；

嚴(yán)正老師將與您分享勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用的最新技術(shù)成果。

課程收益

掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計的基本原則和和流程

掌握勝任素質(zhì)的編碼技術(shù)

掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法

掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)）

學(xué)會應(yīng)用各種技術(shù)組合進行勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

掌握勝任素質(zhì)評價技術(shù)常用工具與方法

學(xué)會勝任素質(zhì)測評在人才決策中的應(yīng)用

掌握基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理

掌握基于勝任素質(zhì)的課程開發(fā)與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)高層管理者、企業(yè)部門負(fù)責(zé)人、人力資源管理者、勝任素質(zhì)構(gòu)建項目負(fù)責(zé)人、招聘及培訓(xùn)發(fā)展負(fù)責(zé)人

勝任力卡片480元/套：勝任力卡片是和邦咨詢根據(jù)多年勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用的實踐經(jīng)驗提煉的勝任力辭典。幫助企業(yè)快速建立崗位模型，確定企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)，實施人才評價，建立以勝任力為核心的人才招聘、選拔、激勵、考核和培養(yǎng)等人才管理體系，實現(xiàn)人崗動態(tài)匹配，降低員工流失率，最終提升組織績效。

課程大綱:

第一部分 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

一 素質(zhì)決定績效（勝任素質(zhì)的價值意義）

1、勝任素質(zhì)課題研究的緣起

2、勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用最佳案例 

視頻案例：某集團人力資源管理的三大創(chuàng)新 

案例：北美勝任素質(zhì)管理與股東回報

3、勝任素質(zhì)與績效的內(nèi)在聯(lián)系

4、全面績效管理概述及操作流程

二 勝任素質(zhì)模型概述與技術(shù)分解

1、勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

2、勝任素質(zhì)三部曲解析：任務(wù) 識別DNA 獲取DNA

3、勝任素質(zhì)辭條的基本結(jié)構(gòu)

4、勝任素質(zhì)根源性因素的識別與界定（維度、構(gòu)面與層級）

5、行為的定義、描述（操作性定義）及等級劃分 

練習(xí)：編碼練習(xí) 

練習(xí)：完整結(jié)構(gòu)的勝任素質(zhì)辭條編寫練習(xí)

6、勝任素質(zhì)建模錯誤及正確真實案例分享

三 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建兩大方向與流程

1、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建兩大方向（歸納法、演繹法）

2、定義績效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本

3、BEI行為事件訪談法概述

4、BEI行為事件訪談法的實施流程

5、企業(yè)自建模型常用演繹法

6、數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術(shù)

四 素質(zhì)建模戰(zhàn)術(shù)演練

1、企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任素質(zhì)

客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

產(chǎn)品領(lǐng)先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

2、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任素質(zhì)

根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)

回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)

不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質(zhì)

3、企業(yè)不同成長階段（創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)

演練：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任素質(zhì)模型

4、企業(yè)文化與勝任素質(zhì) 

5、運用演繹法構(gòu)建各個不同崗位勝任素質(zhì)模型的演練技巧

服務(wù)營銷崗位勝任素質(zhì)模型演練

技術(shù)崗位勝任素質(zhì)模型演練

管理崗位勝任素質(zhì)模型演練

第二部分 勝任素質(zhì)應(yīng)用

一 勝任素質(zhì)評價技術(shù)

1、勝任素質(zhì)評價管理體系

2、勝任素質(zhì)測評基本模式

3、常用的測評方法

4、勝任素質(zhì)測評的關(guān)鍵術(shù)語

（信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模）

二 勝任素質(zhì)測評在人才梯隊建設(shè)中的應(yīng)用

1、人才決策案例

視頻案例：誰是好領(lǐng)導(dǎo)？

2、勝任素質(zhì)對管理者進行測評以優(yōu)化任用及發(fā)展

3、勝任素質(zhì)在人才梯隊建設(shè)中的八項工具

案例：真人、真事成功案例分享

三 勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)在課程開發(fā)中的應(yīng)用

1、勝任素質(zhì)發(fā)展的核心理念

2、勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念

3、構(gòu)建能力素質(zhì)模型，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求

4、課程體系開發(fā)及設(shè)計

5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型

四 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理

1、人才管理的核心理念

2、員工職業(yè)發(fā)展道路及個人發(fā)展模式

3、勝任素質(zhì)測評結(jié)果做好人才儲備計劃

4、人才梯隊建設(shè)總覽

重溫關(guān)于勝任素質(zhì)課題研究的緣起、感言及期盼

五 領(lǐng)導(dǎo)力突破技術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的整體流程

2、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展四維模型

3、基于崗位任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

4、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

5、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)發(fā)展項目中的活動設(shè)計

嚴(yán)老師

清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)企業(yè)成長管理中心高級研究員

美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師

2008年中國十佳培訓(xùn)師、十佳人力資源管理專家

原華立集團人力資源總監(jiān)、管理學(xué)院院長。

著有《四維領(lǐng)導(dǎo)力》《管理者勝任素質(zhì)》《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用》《管理者勝任素質(zhì)發(fā)展手冊》《藍海戰(zhàn)略》等暢銷書。

專注領(lǐng)域

長期致力于基于勝任力管理的成長型企業(yè)人才發(fā)展、組織變革、文化創(chuàng)新體系的建設(shè)，企業(yè)大學(xué)的建設(shè)等研究，尤其擅長基于勝任力模型的人力資源的開發(fā)與管理、組織管控、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展之各面作業(yè)流程操作實務(wù)。為數(shù)十家大中型企業(yè)、政府機構(gòu)提供咨詢與顧問服務(wù)，既有理論高度，又有大型企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)歷。

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