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課程介紹

商業地產大量涌進時代，競爭激烈前所未有，無論是老牌開發商或是新生代開發商都遭遇不少問題。尤其是后者更陷入專業知識不足、人才窘困、資金沉淀、成本上揚等多樣困難。

中國當前困難主因是缺乏一套有效的商業地產專業知識，致使土法煉鋼、亂象叢生。如何能夠快速透過成功境外經驗，引進有價值的管理方法，解決現階段公司困境，迎接未來營利的契機？

面對商業地產進入下半場『并購、合作、輕資產』階段，開發商苦于判斷由自己操盤，或是與專業商業集團合作二種形式，如何選擇對自己最好的形式，欠缺足夠資訊！

此次課程由臺灣第一代購物中心成功團隊引進，結合內地數家領頭品牌集團實務管理核心知識，兼具境外成功經驗與內地落地實操作法，提供一整套全流程的產品定位、品牌經營、招商管理、后期運營心法、輕資產。

課程收益

兩天14小時『專業課程』加上一晚額外一對一『項目指導』

臺灣成功商業地產的關鍵經營心法：場景式經營、大數據透析、科技工具善用、消費者掌控、品牌商經營。

超過100個國內外城市案例，包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等成功項目。總結5個關鍵核心要素，直接可立即引用，落地參考性高。

揭密國內位居領先的商業地產集團的五個關鍵經營策略，提供有效實施方案。

從主題購物中心、開發流程、有效動線、租賃決策等角度，提煉五大成功要素。

從當紅萬達、紅星、印力、新城等技術輸出商業集團案例提煉五大輕資產關鍵。

課程對象

房地產董事長、總經理、副總經理、營銷運營總監、產品設計總監、招商總監、營銷策劃經理、招商經理等商業地產相關人員

各類商業經營機構、商業地產管理服務機構、商業地產策劃營銷及相關業界人士。

培訓內容

一、商業地產的三個生命周期與經營策略

1、三個生命周期：培育期、成長期、成熟期

2、三周期的經營策略

（1）培育期的策略：活下來原則、基于客群力理解、號召客流優先

（2）成長期的策略：活的好原則、基于經營力理解、提升品牌優先

（3）成熟期的策略：活的精原則、基于影響力理解、追求收益優先

3、三周期的關鍵作為

（1）變形蟲商圈定義取代傳統同心圓商圈定義

（2）善用科技系統工具搜集數據作為經營依據

（3）打下經營基礎為輕資產計劃建立合理步驟

二、商業地產的招商升級

1、招商三大核心：6項核心調研與首次招商預判、6項核心定位與生命動線、3年收益測算與決策文件

2、招商三大原則：主力店先行才可施工、三大業態平衡呼應定位、關鍵品牌獲取與對待

3、招商三大思維：立體化招商奠立基礎、區域與垂直提升業態精準、品牌角色賦予合理階段

4、招商二大法寶：品牌借位思考、團隊招商作戰

5、招商六大能力：拓展計劃、市場競爭、經營資訊、核心競爭、商場需求、商場資源

三、商業地產的運營升級

1、主力店效應的最大化：打場拳頭戰

2、核心商圈的徹底掌握：從門口掌柜調整深入商圈

3、內外動線的理解：掌握客流方向就是掌握鈔票流向

4、善用數據分析系統：仰賴經驗不如相信科學數據說故事

5、生活中心的建立：回到商業地產的內涵

6、會議溝通的管理：讓耳朵為管理帶來真相

7、日常巡場的落實：用腳走出團隊的專業

8、各項報表的支持：習慣有的放矢的報表解讀

9、五感經營的思維：眼耳鼻口皮膚的掌控力

10、品牌經營分類：二個指標四個象限的聰明工具

11、同質化的因應：關鍵數字的經驗傳授

四、臺灣商業工匠精神經營心法

1、口訣一：前中后法則的運用

2、口訣二：工具、方法、持續

3、口訣三：六個問題深入

4、口訣四：硬與軟兼具

5、口訣五：每天20+2

6、口訣六：現場辦公

五、商業地產輕資產與技術輸出

1、商業地產資產五周期：融、投、建、管、退

2、資產管理六大組成：戰略、成本、管理、系統、組織、風險

3、大型商業地產集團輕資產案例：萬達、新城、印力、龍湖、凱德

4、二個選擇的五個關鍵因素：開業日、三年利潤、合同彈性、優先條例、銷售承諾

六、商業地產的經營實操心法

1、臺灣成功商業地產的關鍵經營心法：

（1）場景式經營：從消費者與商戶日常場景挖掘經營秘訣

（2）大數據透析：全面且深入、淺顯易懂介紹大數據的經營魅力

（3）科技工具善用：當前事半功倍信息化系統在商場的運用

（4）消費者掌控：簡易分享消費者面貌、消費行為的成功獲取

（5）品牌商經營：供應商搶奪的步驟與方法

2、三項問題經營團隊自我省視

（1）我和商戶是什么關系：房東與房客？收租與繳租？管理與服從？下令與接收？

（2）我的招商很困難：找得到原因？完全摸不著？有些模糊有些確定？

（3）我的服務怎么做：消費者與商戶要什么服務？我們投入多少資源與重視？服務真的到位？

3、經營五大核心與理念

（1）主力店指導經營策略：主力店決定項目客群、影響經營策略、左右日常作為

（2）核心商圈客群指導日常管理：核心商圈真正畫法、核心商圈機會區域、核心商圈客群研究

（3）內外動線指導關注焦點：內外動線理解主要入口、內外動線理解項目冷區、內外動線認知客人路線

（4）數據分析指導精細經營：科技化系統工具收集數據、多樣數據有效解讀、數據指導業務實施

（5）三大業務合作指導商戶服務：招商、運營、推廣組合拳出擊

七、案例分享

國內外100個城市項目案例分享，現場圖文與照片演示成功與失敗細節剖析

包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等超過100個城市成功項目案例

分別空間與外墻、動線與平面圖、設施、服務、商戶、推廣與導引、管理等7個類別

八、現場解惑

張老師

張老師：任職國內商業地產前五強，集團商業高管。多家商業地產學院高級顧問、全國商業地產領導品牌公司商業地產操盤手。國內少數同時兼具兩岸購物中心實務經驗和同時任職過外企、民企與國企高管的專業培訓師，十余年在知名房地產企業與商業零售企業累積的行業背景和實戰經驗，除了項目經營心得外，歷練區域公司、商管總部管理職位，使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領域外，張老師曾任職電子商務公司，并深入參與頂尖商業地產公司信息化建設、O2O落地，對于當前電商對實體商業的影響有獨到見解，購物中心下一階段信息化建設與O2O趨勢亦能夠提出有價值預判。

實力操盤、張顯魅力，主要操盤項目展示：

臺灣METROWALK國際購物中心、ETMALL購物（網路、型錄、電視）。

萬達廣場44家，已開業24家廣場，籌備期20家廣場。

培訓經驗豐富、資歷顯赫、學生過萬：

擁有超過14年培訓講師資歷，學生人數數萬人。長期擔任臺灣與內地各大企業內訓導師，臺灣中華培訓機構認證講師，并主要負責萬達廣場20個籌備期項目與營運期44個項目經營團隊培訓，全國商業總經理與副總經理入職培訓。

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