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課程背景

現今，企業(yè)內部講師團隊建設已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內部培訓實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣，內部培訓師隊伍的建設將有助于挖掘企業(yè)內部的隱性知識，促進服務組織力的提升。然而，很多講師目前都已經掌握了基本的演繹與呈現技巧，但僅僅憑經驗和感覺去實施每一次課程，課程質量很難保證，對于內訓師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和組織經驗萃取能力更是至關重要。

本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式，針對那些希望提升課程開發(fā)和經驗萃取能力的管理者、或希望成長為企業(yè)內訓師的學員，通過講授、現場開發(fā)、模擬訓練等手段，帶領學員在課程中團隊群策群力現場開發(fā)基于企業(yè)實際問題的課程，在實踐中掌握經驗萃取的技能，并輸出標準化可復制的大綱，將企業(yè)隱性知識顯性化、結構化。

課程對象

培訓經理、培訓專職人員、企業(yè)兼職內訓師及業(yè)務/技術骨干

課程收益

● 認知課程開發(fā)的基本原則和課程價值

● 有效應用課程設計與開發(fā)流程，快速開發(fā)出符合企業(yè)實踐要求的標準課程

● 運用經驗萃取的方法，萃取提煉隱性經驗，使隱性經驗顯性化，顯性經驗規(guī)范化

● 應用課程設計工具，激活學員學習動機，讓培訓更落地

● 通過現場開發(fā)和模擬訓練，使學員得到完整的知行合一的體

課程大綱

第一講：認知課程開發(fā)和經驗萃取

一、為什么內訓師要做課程開發(fā)

二、什么是好的課程

1. 課程價值——解決學員面臨的困難

2. 授課方式——遵循成人的學習特點

3. 效果檢驗——可評估可反饋

三、崗位經驗萃取的意義

1. 高標桿的鏡子

2. 高績效的梯子

3. 競爭力的尺子

四、課程的價值“五層級”及實現策略

1. 愿意聽

2. 聽得懂

3. 記得住

4. 做得到

5. 有效果

第二講：明確課程目標

一、精準定位

1. 從工作任務問題中產出更精準的課程目標

2. 從業(yè)務目標到培訓目標

3. 課程定位“三問”

1）興趣度

2）關聯(lián)度

3）經驗性

研討：課程開發(fā)狀態(tài)自測評估表

二、課題分析

1. 課題分析法的五個維度

1）what 問題分析：確定培訓要解決的問題及所涉及的典型工作任務

2）who 對象分析：確定目標學員—職級階段、工作經驗、學習偏好

3）why 影響分析：課程的重要性和迫切需求

4）evaluation 效果分析：何種教學方法更有效？課堂上如何檢驗？

5）how 方案分析：素材來源、主題方向、講授時長

2. 學員對象分析

案例：歷史學員案例評點

行動學習：課題分析法分組練習及評點（拍磚）

工具：課題分析法撰寫工具表

第三講：構建課程內容

一、搭建框架

1．檢驗課程結構是否符合教學的要求

1）關聯(lián)

2）邏輯

3）清晰

4）應用

2. 核心原理——金字塔原理

1）模塊設置

2）歸類分組

3）邏輯遞進

3. 三種常見的課程結構

1）要素型

2）流程型

3）WWH型

4. 設計符合教學要求的課程目錄

行動學習（城鎮(zhèn)會議）：課程結構設計分組練習及評點

二、經驗萃取

1. 培訓師內容輸出四重境界

2. 萃取內容要點的兩種方式

1）直接引用

2）經驗內化

案例：《我的兄弟叫順溜》案例分析

研討：經驗VS理論

3. 專家經驗萃取

1）何為經驗萃取

2）經驗萃取的價值

3）有萃取經驗價值的三個特征

4）經驗需求燈塔

5）經驗萃取三流程

演練：經驗萃取練習

第四講：設計教學方法

一、五星教學策略

1. 教學方式與教學效率的悖論

2. 知識的詛咒與傳統(tǒng)教學的沖突

3. 五星教學法

1）聚焦問題

2）激活舊知

3）論證新知

4）應用新知

5）融會貫通

測評：我什么時候學得最好？

案例：五星教學法實操案例示范

二、教學方法

1. 教學方法刺激度水平

2. 學習者狀態(tài)與教學方法匹配

3. 五種典型教學方法的演示與應用

演示：教學方法應用示范

行動學習：小組共創(chuàng)、教學方法分組練習，各教學設計案例評點

工具：五大教學方法開發(fā)及設計思路工具表、五大教學方法示范操作步驟

4. 強化教學效果的常用方法

1）理論知識類：舉例與案例分析、考試

2）技能技巧類：示范、練習、反饋、再練習

3）觀念態(tài)度類：參與體驗、正反對比、反思總結

工具：七大素材庫模板、各類教學方法操作要點指引

案例：行業(yè)經典教學案例展示

張老師

主要背景資歷：

TT培訓實戰(zhàn)專家

商務演講實戰(zhàn)專家

10余年企業(yè)銷售/運營/培訓管理經驗

PTT職業(yè)認證講師

TTT職業(yè)培訓師授權導師

AACTP國際注冊培訓師

AACTP國際注冊行動學習促動師

“言商”訓練實戰(zhàn)派培訓師/咨詢師/訓練導師

百家大型企業(yè)集團咨詢項目與培訓輔導客座講師

曾任：中國人壽廣東分公司 區(qū)域銷售經理

太平人壽廣東分公司 培訓經理

擅長領域：內訓師課程開發(fā)、授課技巧、舞臺呈現、演講口才、結構化表達等。

主講課程：

01-內訓師訓練課程

《賦能于人——內訓師的舞臺呈現技巧》、《賦能于人——內訓師的授課技能提升》、

《賦能于人——內訓師的課程開發(fā)與設計》、《賦能于人—TTT內訓師課程開發(fā)設計與授課技能提升》

02-表達演講類課程

《內容致勝—商務演講及表達技巧訓練》、《精準致勝—結構化思維和高效表達》、

《高效致勝—商務演講及工作匯報技巧訓練》

曾服務過客戶：

華能集團、中國電信、中國安能第二工程局、中國水利水電八局、碧桂園集團、南方航空、深圳航空、順豐集團財務共享中心、工商銀行廣西分行、平安銀行總行、交通銀行貴州分行/廣東分行、中國平安寧夏分公司、中信銀行南京分行、杭州銀行深圳分行、華夏人壽廣東分公司、新華人壽湖南分公司、建信人壽、長江證券廣州分公司、泰康人壽惠州支公司、長城證券廣東分公司、太平養(yǎng)老江蘇分公司、士卓曼（中國）南區(qū)、廣州熙福醫(yī)療、益升齒康醫(yī)療、美尚科技、志恒藥業(yè)、方圓地產、柳葉灣企業(yè)管理有限公司、中美大都會、好太太集團、中國人壽山東分公司、太平人壽河南分公司、千金湘江藥業(yè)、武漢健民醫(yī)藥、以嶺藥業(yè)、潮宏基珠寶、廣東金融學院、匯德教育、廣州云星科技等、德倫口腔、湖北電力集團、凱思電子、紅星美凱龍、中天科技、美爾雅服飾、諾瑞德企業(yè)管理有限公司、恒大地產、保利地產、鄭州郵儲、僑鑫地產、武漢供電局、濰坊金元電器等。

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