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課程背景

成功的管理者能夠完成工作。學習管理的藝術(shù)，讓你快速脫穎而出。通過廣泛的指導性角色扮演、自我審核和深入的技能練習，你將探索激勵、授權(quán)、輔導、溝通、績效管理和領(lǐng)導力。

課程內(nèi)容

1. 承上啟下的中層管理者

* 中層管理者角色的定位

* 被組織給予更高目標

* 承上啟下所需更全面能力

* 成功穿越中層管理的雷區(qū)

2. 中層經(jīng)理的溝通藝術(shù)

* 溝通的障礙

* 強化溝通三部曲

* 溝通中的心理學應(yīng)用

* 了解不同的溝通類型

* 深入探討向上溝通與平行溝通的要點

3. 從容不迫應(yīng)對沖突

* 了解沖突產(chǎn)生的原因

- 沖突的普遍性和必然性

- 引發(fā)沖突的兩大因素

* 合理解決沖突的辦法

- 合理解決人際之間的沖突

- 善于協(xié)調(diào)組織之間的關(guān)系

4. 因境而變的影響力

* 如何因境而變

* 因材施教，有效提升領(lǐng)導力

* 輔導員工面臨的兩大問題

* 員工輔導的要素

* 員工輔導的步驟

* 提問之美

* 員工輔導的具體實踐

5. 洞察人性的激勵策略

* 需求理論與雙因素理論的分析

* 激勵的類型與效果

* 洞察95后下屬的需求

* 有效激勵清單

* 有效提供建設(shè)性負反饋

6. 夾心層更要會做時間管理

* 確定優(yōu)先順序

* 趕走時間的“偷竊者”

7. 無團隊，不中層

* 團隊基本特征

* 什么是團隊建設(shè)

* 高效團隊的形成及團隊發(fā)展

* 高效團隊與團隊精神

* 提升團隊凝聚力

專家老師

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