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課程背景

工作中的問題有很多，如何在有效的資源或資源不變的情況下，找到解決問題的思路和方法，以提高績效。這就要求通過管理控制提高資源要素的運行效率，從而得到更加理想的結果，或產出效益。

組織達成目標的過程中，希望可以促進員工的自我管理解決問題，這是提升企業持續成長的一個過程。然而，能真正行之有效進行目標管理的企業非常少，問題主要表現在以下方面：

● 看到指標，不知道如何設定目標，寫不具體，不愿意寫的太清晰

● 找不到可以增長點，但對困難確經常抱怨，對資源的下降心存不滿

● 整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效

● 缺乏有效的工具和方法找到成功路徑

● 沒有復盤，經常每個季度同樣的問題延續到下一個季度

● 不知道如何有效的激勵，對成功缺乏信心

當我們持續被上述現象困擾時，請考慮我們的團隊問題系統地目標管理技能是否不足？任何一個職場人士都需要達成自己的績效，設定清晰的目標，跟公司的戰略目標一致，然后將計劃落實，從而保障組織目標的實現。而在這個過程中，對目標進行系統管理，和找到一套行之有效的方法顯得猶為重要，因為它是一切行動的方向與保障設施。無論是作為管理者還是普通的職場人士，你的目標管理技能，和制定計劃落實的能力往往決定著你的職場發展

課程收益

1．明確清晰目標設定與分解

2．找到痛點以及達成目標的差距

3．發現問題背后的原因

4．掌握多種分析問題的方法清晰設定路徑

5．制定有效的計劃，并掌握控制進度的方法

6. 如何確保項目的有效執行和實施

培訓對象

業務骨干精英，中基層管理者

課程大綱

第一講：目標的設定分解

1. 目標的設定

1）游戲導入：我的未來不是夢

2）從控制到自我控制

3）SMART原則的靈活應用

4）正向、可控、系統平衡

2. 三層級目標的設定

1）組織目標

2）流程目標

3）工作目標

3. 目標的分解

1）游戲：mini公司

2）目標分解的共識

3）目標分解的原則

4）人員分解法

5）并聯分解法

6）串聯分解法

7）案例演練：達美公司分解目標案例

第二講：發現原因

1. 描述問題

1）描述問題

2）找出可能的原因

3）評估可能的起因并確認

2. 找出可能的原因

1）魚骨圖分析法

2）練習：魚骨圖分析原因

3）用差異和變化找原因

3. 評估可能的起因并確認

1）冰山分析法找到根本原因

2）根本原因確認

3）案例演練：達美航空案例

第三講：制定計劃

1. 設置先導性指標

1）為什么要制定先導性指標

2）先導性指標與滯后性指標

3）預見性和可控性

4）制定計劃與先導性指標

2. 計劃中的決策分析

1）練習：太平洋海難

2）決策目標

3）必備性、愿望性與核心價值觀

4）決策分析畫布的講解

5）案例演練：高科技公司的決定

3. 團隊制定計劃的方法

1）描繪愿景

2）SWOT分析

3）獲得承諾

4）團隊共創

5）行動計劃

6）小組共創：2020年團隊計劃

第四講：鞏固實施

1. 結構性復盤

1）庫博學習經驗圈

2）復盤的意義和原則

3）復盤的分析、總結、下一步決策

4）練習：復盤的畫布應用

2. 解決沖突

1）沖突的作用

2）對抗思維與平行思維

3）六頂思考帽的講解

4）小組練習：解決一個項目復盤

課程復盤

1. 重點知識回顧

2. 感恩回饋：有問必答

1）針對學員提出的管理疑點、難點進行一對一輔導及解析

2）分享管理實踐案例

說明：本課綱為通用版本，培訓前會與企業方溝通，把握最真實的需求情況，做個性化方案調整，把培訓價值放在第一位，讓學員更加滿意。

粟老師

企業管理提升教練

15年世界500強外資企業管理實戰經驗

團隊領導力沙盤課程領悟工坊認證講師

ACI美國認證協會國際職業資格培訓師

AACTP國際行動學習促動師

新精英生涯企業生涯版權課授證講師

美國NLP執行師

五維教練領導力認證講師

DISC授證顧問及授權講師

曾任：瑞士諾華有限公司（世界500強） | 華中區域經理

曾任：美國默沙東有限公司 （世界500強） | 華中區域經理

曾任：美國輝瑞/海正輝瑞有限公司（世界500強） | 兩湖（湖南湖北）大區經理

曾任：三九醫藥（上市）有限公司 | 全國產品經理

擅長領域：

卓越員工修煉、MTP管理技能、行動力、溝通力、創新力、執行力、領導力等

實戰經驗：

粟文杰老師有著14年輝瑞、默沙東、諾華、勃林格殷格翰、三九醫藥等500強外企實戰管理經驗，曾通過卓越教練輔導技術、有效人員管理、為企業集團打造了多個高績效團隊。

任職三九制藥期間，曾主要負責全國銷售管理的產品知識、及企業500名員工骨干團隊建設類培訓，并根據公司新管理需求劃分，對管理人員進行基層和中高層的分梯度培訓，促進了績效的高速增長，從而推進企業新產品上市高達150%。

任職輝瑞制藥&海正輝瑞制藥期間，負責兩湖銷售管理培訓及管理者領導力提升輔導，已培養20余名員工擔任各大外企或國內知名企業地區管理者。成功完成了120%以上的銷售業績，獲得全國銷售經理明星。同時為企業培養了超過30名以上一線外企管理職業經理人，他們作為團隊的骨干力量，百分百以上超額完成公司銷售指標。曾帶領團隊參與公司戰略部聯合項目《落地還原-湖北市場》，實現公司市場份額從5%上升到35%，市場排名從第五提升至第一，成為重點推廣的工作案例。

任職勃林格殷格翰制藥期間，負責華中區管理培訓。帶領的團隊在公司開發醫院項目中，通過《管理系列》培訓，促使團隊成功開發醫院16家，成為全國區域開發top1。此外，曾組織過6期“精銳管理訓練營”培訓，培育企業所需的戰略人才和中高階管理人才，其中95%的學員通過了勝任力標準測評（公司管理萌芽計劃），兩年內30名優秀員工獲得晉升成為企業骨干，獲得公司高層一致好評及高度認可。

部分授課案例：

● 曾為天勁制藥進行《卓越管理者技能提升》課程培訓，獲得高度評價，課后被反復采購6期，共累計授課200余期，學員逾萬人，學員好評率高達95%。

● 曾為浙江寧波機場碩士以上畢業學歷，和海外留學背景的學員們進行了3期《管理者能力提升》和《卓越領導力》培訓，通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿進展信息，促使學員積極參與，成功為企業培養了60名以上骨干精英晉升為管理者，最后學員好評高達96%。

● 曾為貴州高速貴黃集團完成了《行動學習工作坊》項目，成功提高了集團40多名基層管理者的客戶滿意度，項目結束后有一半以上員工被公司評選為優秀標兵。

● 曾為江蘇無錫東方汽車集團進行《行動學習工作坊》項目，給100名公司高層進行團隊共創，學員好評高達98%。

● 曾為中國移動云計算中心進行《問題分析與解決的行動學習》項目4期，給AB兩個班做了為期11天的項目，組織120名以上的班組長進行團隊共創，公司高層給予高度評價，學員好評高達98%。

● 曾為中國電信進行《卓越領導力》沙盤小CEO項目8期，在沙盤的學習中，學員反饋是最貼近實戰的課程，課后反饋好評如潮，學員好評高達99%。

主講課程：

《高效溝通技巧》

《贏在行動-打造團隊執行力(管理版)》

《跨部門溝通與協作》

《目標管理與計劃落實》

《領導力-高績效團隊建設沙盤》

《卓越管理者的技能提升》

《卓越管理者的角色認知與發展》

《行動學習項目工作坊》

授課風格：

● 大量的實際案例和場景練習，與員工及管理日常工作結合緊密；

● 深入淺出，從學員工作實際出發，理論與演練相結合，落地實際；

● 復盤時，結合促動技術，讓學員更容易記憶；

● 內容實用、實戰，打破傳統的教學，結合測試診斷，案例分析，情境模擬，為企業量身打造專業課程。

部分服務客戶：

地產建筑行業：中國建筑第二工程局、成都萬景集團、寧波星空物業、中熙地產、華潤置地物業、深業集團農科房地產、弘德房地產、城建集團、中國建筑土木建設、重慶新希望實業、湖南省華景建設工程、……

零售業：寧波華生國際家居廣場、酒鬼酒股份、湖南思埠艾尚美妝、廣安堂大藥房連鎖、湖南優活商業零售、道道全糧油、江蘇東方汽車集團……

金融業：中國工商銀行長春分行、中國建設銀行江蘇分行（3期）、中國郵政集團湖北分公司、中國郵政集團重慶分公司、黑河農商行、浙江郵政、中國工商銀行吉林分行、長沙銀行、廣發銀行、東莞農村商業銀行、建設銀行珠海分行、永州農村商業銀行、上海銀行深圳分行、平安普惠、太平洋保險、中郵人壽浙江分公司、招商仁和人壽保險公司、華潤深國投信托有限公司、中國人壽浙江省分公司……

電力能源行業：中國電建集團西北勘測設計研究院（2期）、國網河南三門峽供電公司、國網巢湖供電公司、國網湖北省電力公司、國網福建省電力南平供電公司（3期6天）、中海油服公司（2期）、齊成控股集團、天津捷威動力、鄂爾多斯電力冶金集團、株洲中車時代、山西潞安礦業集團、阿克蘇熱電、浙江南都電源動力、內蒙古準格爾旗力量煤業、四川宜賓電力、長江三峽成都分公司……

通訊IT行業：中國移動云中心（4期）、中國電信（8期）、浙江移動（3期）、中國移動汕頭分公司、非凡創新實業、三國（上海）集團、北京博清科技、江蘇新越高新技術、深圳派特科技……

國有企業：浙江寧波航空（3期）、無錫園林設計研究院、江西航天航空、四川航天烽火伺服、貴州高速公路、中國水利水電建設工程、上沙股份……

醫藥行業：勃林格殷格翰制藥、輝瑞制藥/海正輝瑞制藥（4期）、天勁制藥（6期）、揚子江制藥（4期）、達嘉維康醫藥、遠大醫藥、常州千紅生化制藥、杭州賽諾菲制藥、北京泰德、江蘇恒瑞、西安楊森、常州鼎建醫療器械、長春金賽、湖南鴻泰大藥房、深圳市全藥網、湖南啟迪古漢集團（5期）、江蘇開元醫藥、國藥控股星鯊制藥、江西濟民可信集團、徐州興泰醫藥、成都泉源堂大藥房、南京知和醫藥、深圳科興生物工程…….

制造業：美的電器、招商局工業集團、首鋼鋼鐵、四川雄飛集團、重慶長征重工、中國航發中傳機械、湖北中煙卷煙廠、河南中煙駐馬店卷煙廠、廣西煙草賀州市公司、東莞德瑞、恒昌涂料、貴州航天精工、湖南中聯重科集團、江蘇東方汽車、廣州五羊本田、富興集團、廣州愛機汽車配件、湖北武鋼集團、佳和電器、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、神龍汽車集團、金炬實業、湖南大眾激光科技、湖南省一方人水業、廣東萬家樂燃氣具……

大學：湖南大學工商管理學院EDP培訓中心（3期）、上海楊浦區衛生學校、成都置信大學（2期）……。

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