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課程介紹

企業(yè)常見問題與誤區(qū)

測量系統(tǒng)落后，滿足不了客戶需求，投訴頻發(fā)。比如，在工廠內(nèi)部對很多尺寸等都進(jìn)行了全檢，可是到了客戶那里，還是被投訴說產(chǎn)品尺寸不合格。

找不準(zhǔn)檢驗誤差來源，無法正確提升改善。比如，在這些檢驗過程產(chǎn)生的各種偏差，到底是量具產(chǎn)生的，還是人員產(chǎn)生的？應(yīng)該購買更貴的量具，還是需要加強(qiáng)對測量人員的培訓(xùn)？或者還有其他方面的原因？

人員的測量系統(tǒng)綜合分析能力弱，無法保證檢準(zhǔn)確性

《MSA 企業(yè)進(jìn)階實戰(zhàn)提升》：鑒于 MSA 的重要性，本課程期待通過實操和案例分析、實戰(zhàn)演練讓學(xué)員全面掌握 MSA 以及相關(guān)的方法，對檢驗過程有關(guān)的量具、人員、方法、環(huán)境、軟件等等整個測量系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析。

MSA 簡介

測量系統(tǒng) MSA 通過利用數(shù)理統(tǒng)計和圖表的方法對測量系統(tǒng)的誤差進(jìn)行分析，并確定測量系統(tǒng)誤差的主要來源，從而對其進(jìn)行改善，獲得真實的數(shù)據(jù)，檢驗結(jié)果才可能有足夠的準(zhǔn)確性。

培訓(xùn)對象

質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、儀器校正管理人員、實驗室測量人員、檢驗班長、檢驗組長、產(chǎn)品開發(fā)小組全體成員、體系工程師、ISO專員等。

培訓(xùn)收益

掌握測量系統(tǒng)偏差產(chǎn)生的各種原因，采取正確措施減少偏差，來提高檢驗數(shù)據(jù)可靠性。

系統(tǒng)學(xué)習(xí)測量系統(tǒng)分析（MSA）的理論及應(yīng)用方法；

結(jié)合體系運作，制定 MSA 方案；

掌握提高測量系統(tǒng)能力的方法；

提高內(nèi)審員對核心工具（MSA）的審核技能；

掌握從量具人員選擇、數(shù)據(jù)采集著手，具備開展MSA計算、分析、判斷公司測量系統(tǒng)是否符合客戶要求的能力。

課程大綱：

開場(20 分鐘)

講師介紹

成立小組

第一模塊 MSA 基礎(chǔ)

一、術(shù)語

什么是測量系統(tǒng)？

理想的測量系統(tǒng)

計量型

計數(shù)型

工作坊：列舉貴公司所有的測量系統(tǒng)。

偏倚

參考值

重復(fù)性

再現(xiàn)性

穩(wěn)定性

線性

二、為什么要做測量系統(tǒng)分析？

案例分享：切割與焊接

IAFT16949 要求

了解測量變差

工作坊：列舉貴公司所有的測量系統(tǒng)。

三、何時做 MSA？

新設(shè)備

新產(chǎn)品

變更

質(zhì)量問題

定期

第二模塊如何實施 MSA

一、確定測量系統(tǒng)范圍

測量系統(tǒng)分類

案例分享：汽車風(fēng)洞測試的測量系統(tǒng)

二、識別測量系統(tǒng)主要變差來源

SWIPE 模型

PISMOEA 模型

因果圖

三、按照盲測方法收集數(shù)據(jù)

什么是盲測？

盲測的注意事項

四、計算變差

變差的兩種分類方法

工作坊：測量系統(tǒng)知識測試

五、分析結(jié)果

六、應(yīng)用、改進(jìn)測量系統(tǒng)

系統(tǒng)上措施

管理上措施

第三模塊、計量型測量系統(tǒng)分析

一、偏倚與現(xiàn)行

步驟

案例練習(xí)：某公司對塞尺線性和偏倚的研究

MINITAB 案例演示

判斷準(zhǔn)則

二、GRR 分析

重復(fù)性

再現(xiàn)性

極差法

方差分析

案例分享：塞尺重復(fù)性與再現(xiàn)性數(shù)據(jù)收集表

MINITAB 演示

三、穩(wěn)定性研究

步驟

案例分享：塞尺穩(wěn)定性研究數(shù)據(jù)

MINITAB 演示

第四模塊、計數(shù)型測量系統(tǒng)

一、KAPPA 分析步驟

二、取樣要求

通用的經(jīng)驗法則

參考：福特汽車特殊要求

三、判斷準(zhǔn)則

四、MINITAB 演示

練習(xí)與討論

高老師

廣州華南理工大學(xué) 高分子系本科

北大光華學(xué)院工商管理 mini MBA

江蘇省人事廳 中級質(zhì)量工程師

江蘇省人社廳 化工工程高級工程師

專業(yè)能力

高老師有在覆銅板行業(yè)全球排名前三的集團(tuán)企業(yè)生益科技，二十余年的管理工作經(jīng)歷，并有在新能源電子行業(yè)固德電材擔(dān)任生產(chǎn)運營方面的管理工作經(jīng)歷，歷任質(zhì)量管理經(jīng)理、集團(tuán)中心經(jīng)理、生產(chǎn)運營總監(jiān)助理等職。在培訓(xùn)賦能、現(xiàn)場改善、流程再造、統(tǒng)計分析等等方面，有著豐富的現(xiàn)場實戰(zhàn)經(jīng)驗。

高老師主持過多個管理體系的建標(biāo)工作，如質(zhì)量管理 ISO9001 和IAFT16949、環(huán)境管理 ISO14001、信息安全管理 ISO27001 等,具有管理體系建標(biāo)的實戰(zhàn)經(jīng)驗及相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗。

高老師主持、輔導(dǎo)過多項大型改善項目，涉及智能制造、數(shù)字流程統(tǒng)一再造、工廠布局規(guī)劃、全員質(zhì)量管控等方方面面，均取得不錯的成效，其中不乏百萬、千萬級的項目。

高老師在電子行業(yè)相關(guān)的知識積累豐富，曾參與 IPC-A-610《電子裝配的可接受性》標(biāo)準(zhǔn)的編譯工作，并編撰了以企業(yè)案例為基礎(chǔ)的統(tǒng)計工具應(yīng)用書籍。

擅長領(lǐng)域

SPC 等統(tǒng)計分析工具與企業(yè)實踐的理論與實際結(jié)合，接受高老師培訓(xùn)的企業(yè)管理人員在培訓(xùn)后都順利掌握了相關(guān)實踐領(lǐng)域的重要技能及操作要領(lǐng)，不僅知其然，更能知其所以然。

授課風(fēng)格

高老師的授課風(fēng)格，親和力強(qiáng)，善于用引導(dǎo)式的問題，引發(fā)學(xué)員的思考。

在課程中引入行業(yè)相關(guān)的豐富案例，便于學(xué)員理解，并對后續(xù)在工作中的應(yīng)用有所幫助。

讓培訓(xùn)為企業(yè)賦能，幫助學(xué)員解答工作中的相關(guān)問題，讓學(xué)員們在學(xué)習(xí)中成長，真正掌握知識的內(nèi)涵，一直是高老師在開發(fā)與傳遞課程中追求的目標(biāo)。

學(xué)員評價

老師在課堂上舉的案例很貼切，使枯燥的體系知識變的易懂，課后對學(xué)員的問題能展開講解，收獲滿滿。——廣州某汽車發(fā)泡材料公司 技術(shù)開發(fā)部工程師

可以看出高老師的知識儲備豐富，在課堂提出的問題都能第一時間解答。——江蘇昆山某通信技術(shù)公司 質(zhì)量部經(jīng)理

高老師語言表達(dá)清晰到位,人親和平和,讓人感覺很舒服；培訓(xùn)內(nèi)容豐富，講解生動，能與學(xué)生形成互動，適時總結(jié)、回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容。——江蘇蘇州某昆山某建筑材料公司 供應(yīng)鏈管理部經(jīng)理

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