杭州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

政企大客戶的高層公關(guān) 杭州：2025年11月21日

本課程適用于企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、中高級(jí)銷售人員，也適用于企業(yè)其它致力于提升政府央企大客戶營(yíng)銷能力的員工。課程大綱一、新常態(tài)下政府央企大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)1.新常態(tài)下政府大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)分析2.新常態(tài)下央企大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)分析3.在反腐和去庫存背景下高層公關(guān)7大困境4.政企大客戶營(yíng)銷失敗原因分析5.政企......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 上海：2025年11月20日

良好的客戶服務(wù)曾經(jīng)是許多企業(yè)最關(guān)注的一個(gè)概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，企業(yè)只有在此基礎(chǔ)上建立持久的客戶關(guān)系才能保持住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此中的關(guān)鍵在于傳遞出自己的熱情和對(duì)客戶的同理心，而通常我們不會(huì)把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠(chéng)，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關(guān)注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營(yíng)客戶心-客戶關(guān)系管理 上海：2025年11月24日

適用對(duì)象與場(chǎng)景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識(shí)別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時(shí)的具體優(yōu)勢(shì)？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動(dòng)態(tài)環(huán)境里持......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 上海：2025年12月06日

第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第一單元 客戶......

業(yè)績(jī)倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳：2025年12月12日

深度性：大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)方法均來自老師在國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與提煉，課程實(shí)戰(zhàn)，落地，有深度。實(shí)踐性：課程中可以以學(xué)員實(shí)際案例為藍(lán)本，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例的現(xiàn)場(chǎng)分析，并注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”五位一體咨詢式培訓(xùn)模式，真......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 廣州：2025年11月29日

第一單元、4種關(guān)鍵客戶特征、談判能力與應(yīng)對(duì)方法1. 談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧2. 工具一：了解4種談判對(duì)手（來自1000天培訓(xùn)課的結(jié)晶）3. 4種談判對(duì)手特征、談判能力與應(yīng)對(duì)方法4. 工具二：精準(zhǔn)定位4種談判對(duì)手并從容應(yīng)對(duì)的寶典：‘全腦優(yōu)勢(shì)圖 ’5. 找到自己的‘全腦優(yōu)勢(shì)圖&rs......

贏得未來利潤(rùn)－客戶忠誠(chéng)度量化與經(jīng)營(yíng) 北京：2025年11月28日

企業(yè)收益：1、幫助企業(yè)提高客戶滿意度，維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度；2、提升企業(yè)客戶的美譽(yù)度，為企業(yè)帶來可觀的銷售額和利潤(rùn)；3、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，將客戶忠誠(chéng)度量化策略有效執(zhí)行。崗位收益：1、了解客戶的滿意與忠誠(chéng)涉及維度，掌握忠誠(chéng)度量化數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)的規(guī)則；2、學(xué)會(huì)服務(wù)利潤(rùn)化，設(shè)計(jì)出讓企業(yè)獲得更高利潤(rùn)的服務(wù)方案；3、掌握如何設(shè)計(jì)客......

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

從獵人到農(nóng)夫——客戶開發(fā)、維護(hù)與價(jià)值提升 主講：王老師

理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷主管等營(yíng)銷相關(guān)人員課程大綱第一講：思維重建——你為什么覺得好客戶這么少？一、為什么要做客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)？1. “互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融與第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的野蠻生長(zhǎng)2......

談笑風(fēng)生——理財(cái)經(jīng)理電話約訪的流程與技巧 主講：郝老師

作為理財(cái)經(jīng)理，幾乎每天都要扎根廳堂進(jìn)行“陣地戰(zhàn)”。在客戶約訪方面，你是否遇到過這樣的問題：● 客戶約不來？—客戶不知道為什么要來● 客戶突然跑來？—反正你整天都在公司● 客戶來了就走？—客戶不知道要預(yù)留時(shí)間● 客戶要么不來，要么扎堆來？—沒說具體時(shí)......

政企大客戶關(guān)系管理與深度營(yíng)銷 主講：李老師

本課程通過闡述深度營(yíng)銷的獨(dú)特理念并結(jié)合相關(guān)實(shí)戰(zhàn)案例分析，讓行業(yè)人士了解工程建設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系、需求管理、營(yíng)銷策略和談判技巧等，如何維護(hù)政企大客戶關(guān)系，幫助從業(yè)者掌握在復(fù)雜的形式下如何進(jìn)行溝通、談判，以及相關(guān)客戶拜訪的準(zhǔn)則，有助于從業(yè)者形成可操作、有成效的解決方法。提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷能力。適用人群：工程公司、投資公司市場(chǎng)......

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