杭州服務營銷培訓公開課

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年11月13日

強化服務觀念的轉變，激發您的主動服務和承擔個人責任的積極心態，使您不僅知道應該怎么做，而且還深深理解和認同為什么要這樣做。將鼓勵您在課堂上不斷嘗試用新的方法和理念解決實際服務問題，直至熟練運用，在課堂上就初步養成正確的習慣。您將重新調整對待客戶的心態，使您的客戶看到的永遠是您的笑臉，不會再為其他令人不快的事情發生而影響......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 北京：2025年11月14日

已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......

基于客戶導向的服務營銷 重慶：2025年11月14日

營銷人員的服務素質與銷售能力影響著企業服務價值的傳遞。提升他們的服務與營銷能力是幫助企業實現卓越績效的重要手段，然而——如何換位思考？如何挖掘客戶需求？如何處理服務過程中客戶投訴的問題？針對以上問題，我們特邀原acer集團中國總部副總經理陳南宏老師，與我們一同分享《基于客戶導向的服務營銷》的課程......

消費者行為學與營銷策略 廣州：2025年11月29日

一．營銷的本質—改變態度—改變行為1.改變客戶與消費者的態度2.改變合作伙伴的態度3.改變員工的態度二．行為學—態度行為的公理1.營銷透視營銷的問題：是否存在成功的營銷策略？成功的營銷經驗可以復制嗎？我們認為無可挑剔的產品消費者為何不買？營銷者認為周密的計劃市場為何反應平淡？怎樣才能......

采購成本分析及成本建模工作坊 深圳：2025年11月14日

成本作為企業的“成功之本“在當今充滿競爭的VUCA年代，不僅關系到企業的直接利潤，還直接決定企業產品在市場的競爭力，為了幫助企業更好的了解采購成本，了解供應商應該成本，通過成本分析找出降本機會，老師根據13年成本工程師職業生涯和多年成本顧問經驗整理出一套理論聯系實踐的成本分析公開課，希望能夠幫助......