臺州商務演示培訓公開課

心理學—洞察人心之道 寧波：2025年11月21日

第一模塊：心理學，學什么？1.心理學研究什么-從一棵樹，到情緒、動機、人格-從一個人，到一群人2.投射：整個世界，都是你的鏡子【房樹人繪畫測試】：用一幅畫，走進一個人的內心世界第二模塊：洞察個體，從何入手？1.看情緒，辨真假-從肢體語言入手，洞察人心的四個原則-從面部表情入手，洞察心情的五種態度2.想動機，認識立體的我......

Excel數據場景實戰 杭州：2025年11月12日

微軟的Excel軟件已經是公認的全球最強大的使用最廣泛的數據處理、分析與決策軟件，她的超越你想象力的極其豐富的內涵足以配得上“博大精深”四個字。在Excel的世界里，你認為的不可能皆有可能！來吧，投身Excel的心里面去感受她那無窮的無法抵擋的魅力吧！在現如今的財務數據管理領域，Excel當然是......

Excel及PPT的高效制作及應用 杭州：2025年11月14日

1. 商務必備PPT制作技巧* 界定目標和聽眾分析：PPT精品欣賞- 總結型PPT- 提案交流型PPT- 匯報型PPT* 母版設計- 自定義主題- 輕松配色，避免“越努力越丑陋”- 版式應用- 設計母版,向公司規范及行業慣例致敬- 通過母版快速實現為每一頁添加LOGO* 文本和段落設計- 文本框......

《與成功有約--解讀七個修煉》 杭州：2025年11月14日

企業高管、中層骨干課程目標大幅度提升經理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰困難的勇氣。改變工作態度和思維方法，減少抱怨，把關注焦點從“環境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉移到“自我反省、承擔責任、立足現有資源和我能做什么”上來。分清輕重緩急，優先完成主要任務，提高......

成為優秀的人力資源總監 廣州：2025年11月14日

人力資源總監、經理、HR工作者課程大綱第一部分：戰略性人力資源管理體系概要一、人力資源管理系統模型二、人力資源管理各模塊要點和難點三、人力資源管理與戰略四、人力資源管理各模塊關系解析五、小結第二部分：人力資源管理中的組織設計與人力資源總監必備一、案例分析：某公司的組織機構二、人力資源管理職能分析、部門設計、崗位設計三、......

客戶來電分析與問題解決 北京：2025年11月13日

“如何主動管理客戶來電任務量”，客戶為什么打電話來？是否所有客戶來電都 不可避免？1、追根溯源，了解客戶需求。2、將來電進行正確歸類，確保來電原因被準確記錄并加以分析。3、為客戶來電提供最優解決路徑。4、怎樣確保服務質量以避免因服務不當造成的多次反復來電？5、提高服務質量，降低客戶多次反復來電。......