臺(tái)州職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 臺(tái)州：2025年11月15日

因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會(huì)逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細(xì)節(jié)中無法自拔。在這種情況下，他們往往會(huì)認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對(duì)別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至......

負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)——網(wǎng)絡(luò)圍觀時(shí)代的媒介化生存 杭州：2025年11月13日

幫助學(xué)員理解危機(jī)并學(xué)會(huì)具體的危機(jī)處理方法以及提高與媒體打交道的能力，同時(shí)幫助建立一整套危機(jī)預(yù)防的系統(tǒng)與應(yīng)對(duì)的流程。培訓(xùn)對(duì)象1、外資企業(yè)、上市公司、大型國企高管和行政助理，政府機(jī)構(gòu)或組織的高管2、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位媒體關(guān)系負(fù)責(zé)人、新聞發(fā)言人3、企業(yè)市場(chǎng)推廣、企劃、品牌、營銷、廣告等部門負(fù)責(zé)人4、大中型超市主管、政府歸口管理......

公眾演說與工作匯報(bào) 杭州：2025年11月13日

1、學(xué)會(huì)“懂得說話，掌控事情;駕馭表達(dá)，影響他人。”2、掌握1套心法，3大技法，4步訓(xùn)練，6套工具，2G資料，50多項(xiàng)實(shí)用技巧……3、由內(nèi)而外幫助您提升自我、勝任職場(chǎng)、成就輝煌，現(xiàn)在開啟“演說致勝”之門，助您成就職涯輝煌!培訓(xùn)對(duì)象：機(jī)關(guān)、企事業(yè)......

管理溝通與心理學(xué) 杭州：2025年11月14日

一、溝通管理中的權(quán)變理論1.現(xiàn)代管理的意識(shí)2.溝通是心與心的交流3.測(cè)測(cè)你的溝通意識(shí)4.體驗(yàn)心理世界5.常見的心理現(xiàn)象分析二、有效溝通的基本步驟1.溝通前的準(zhǔn)備2.聽的藝術(shù)3.傾聽的五個(gè)層次、同理心訓(xùn)練4.看的藝術(shù)5.問的藝術(shù)與技巧6.說的藝術(shù)與公式7.說的三大模塊三、溝通的實(shí)踐1.溝通總原則2.溝通中的誤區(qū)3.爭論中......

贏在服務(wù)—客戶投訴與危機(jī)處理技巧 上海：2025年11月26日

在服務(wù)行業(yè)，無論人貨場(chǎng)的準(zhǔn)備再充分，投訴都在所難免的。因?yàn)橥对V是顧客的期待值和服務(wù)行業(yè)所提供的實(shí)際值之間存在差異，而顧客的期待值因人而異，標(biāo)準(zhǔn)不一。但是我們需要盡量避免投訴發(fā)生的可能。投訴一般通過兩種方式進(jìn)行，一方面是在現(xiàn)場(chǎng)直接控訴，場(chǎng)面會(huì)比較難控制，更注重及時(shí)應(yīng)對(duì)，以及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力；另一方面是線上或電話投訴，基本不面......

《企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析》高級(jí)研修課程 北京：2025年11月26日

企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)，企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營業(yè)績，不僅關(guān)乎企業(yè)自身發(fā)展，更關(guān)系到股東、股票投資者、銀行、債券投資者、證券市場(chǎng)信息中介、政府及監(jiān)管部門等多方主體的利益。財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)投、融資活動(dòng)和經(jīng)營活動(dòng)的全面反映。借助財(cái)務(wù)報(bào)表分析，評(píng)價(jià)企業(yè)過去，了解企業(yè)現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)企業(yè)未來，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與者投、融資決策的前提。更為重要......