合肥項(xiàng)目工程管理培訓(xùn)公開課

物業(yè)品質(zhì)戰(zhàn)略升級(jí)——顛覆認(rèn)知激活團(tuán)隊(duì)重塑物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)核心特訓(xùn)營(yíng) 合肥：2025年11月22日

1、破顛覆傳統(tǒng)品質(zhì)觀念，重塑對(duì)“客戶滿意”與“服務(wù)價(jià)值”的理解；2、掌握“品管九步循環(huán)法”，構(gòu)建從策劃、執(zhí)行到復(fù)盤的全流程品質(zhì)提升系統(tǒng)；3、借鑒標(biāo)桿企業(yè)最佳實(shí)踐，學(xué)習(xí)如何激活員工、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化督導(dǎo)、有效激勵(lì)；4、實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)管理&rd......

價(jià)值重構(gòu)與利潤(rùn)增加：公建項(xiàng)目全周期運(yùn)營(yíng)提升與經(jīng)營(yíng)破局實(shí)戰(zhàn) 南京：2025年11月22日

第一部分 公建物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析（戰(zhàn)雷報(bào)告）1. 宏觀環(huán)境分析政策解析：國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)：分析區(qū)域 GDP 增長(zhǎng)、人口流入數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展：行業(yè)關(guān)注點(diǎn)、區(qū)域公司關(guān)注點(diǎn)2. 微觀競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手畫像：泛地產(chǎn)類（頭部上市）、專業(yè)第三方賽道公司、區(qū)域性公司客戶需求調(diào)研：行業(yè)數(shù)據(jù)（上市公司報(bào)表、國(guó)家衛(wèi)健委和教育部、......

項(xiàng)目管理與最佳實(shí)踐 南京：2025年11月25日

第一模塊項(xiàng)目管理的理念1、課程總體介紹培訓(xùn)目標(biāo)陳述課程總體結(jié)構(gòu)介紹學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述2、項(xiàng)目概念什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同3、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析—&mdas......

財(cái)務(wù)人員的項(xiàng)目管理 無錫：2025年11月27日

建立項(xiàng)目管理框架掌握項(xiàng)目管理流程了解項(xiàng)目管理關(guān)鍵工具融合財(cái)務(wù)及項(xiàng)目管理視角實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)支持及有效控制培訓(xùn)對(duì)象：項(xiàng)目財(cái)務(wù)、各級(jí)管理人員、項(xiàng)目管理人員課程大綱：第一章項(xiàng)目管理框架與環(huán)境1.1項(xiàng)目管理的概念認(rèn)識(shí)地圖項(xiàng)目中不同行政層次的管理分工項(xiàng)目經(jīng)理的定位與職責(zé)項(xiàng)目管理的原理項(xiàng)目管理的整體框架項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)線索區(qū)分目標(biāo)管......

供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 深圳：2025年11月22日

中國(guó)供應(yīng)鏈穩(wěn)，則全球供應(yīng)鏈穩(wěn)；企業(yè)供應(yīng)鏈強(qiáng)，則全公司贏在起跑線上。遠(yuǎn)離“盲人摸象“、”順其自然“、”聚焦滅火”式供應(yīng)鏈管理。從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，系統(tǒng)梳理供應(yīng)鏈三個(gè)流：實(shí)物流、信息流、資金流。培訓(xùn)對(duì)象供應(yīng)鏈部門如計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)和物流部門的管理人員參與供應(yīng)......

高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 深圳：2025年11月29日

第一部分 服務(wù)意識(shí)與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識(shí)欠缺的嚴(yán)重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務(wù)意識(shí)和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務(wù)的兩個(gè)思考①客戶服務(wù)是哪個(gè)部門的事情？②客戶服務(wù)的對(duì)象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務(wù)態(tài)度（3C）③擴(kuò)展內(nèi)部客戶服務(wù)討論：內(nèi)部客戶包括哪些？三、打造極致服務(wù)體......