蘇州溝通技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

ACE你的跨部門(mén)合作 蘇州：2025年11月18日

理解跨部門(mén)協(xié)作的意義理清跨部門(mén)協(xié)作的障礙通過(guò)打造協(xié)作的文化氛圍鼓勵(lì)員工主動(dòng)進(jìn)行跨部門(mén)溝通從雙贏的角度考慮跨部門(mén)溝通中碰到的難題能換位思考，以適應(yīng)他人的溝通方式高效溝通課程對(duì)象各級(jí)管理人員高潛員工課程大綱課程導(dǎo)入本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)規(guī)則角色扮演：優(yōu)秀員工的提前解約！第一模塊認(rèn)識(shí)跨部門(mén)溝通跨部門(mén)溝通對(duì)我意味著&helli......

財(cái)務(wù)匯報(bào)思維鍛造與PPT制作技巧提升 蘇州：2025年11月19日

在這個(gè)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，人們每天捕捉到的信息成千上萬(wàn)，工作中同樣如此。你想傳達(dá)的，別人傳達(dá)給你的，都是你接收的無(wú)數(shù)信息中經(jīng)過(guò)過(guò)濾和篩選的內(nèi)容。于是，溝通和表達(dá)技巧的重要性愈發(fā)凸顯。然而，信息過(guò)載、注意力分散、信息真實(shí)性、內(nèi)容堆砌等問(wèn)題使得我們難以準(zhǔn)確、清晰地傳達(dá)自己的意思。因此，通過(guò)PPT演示和匯報(bào)成了我們?nèi)粘９?.....

心理學(xué)：洞察自我與他人之道 蘇州：2025年11月19日

? 所有人，尤為初級(jí)及中層管理者課程大綱第一單元 心理簡(jiǎn)史：人性與人格1 何為人性？? 簡(jiǎn)述人性認(rèn)知的歷史2 心理學(xué)背景下的人性? 心理測(cè)試及心理學(xué)實(shí)驗(yàn)對(duì)人性的研究? 我想走進(jìn)你——心理畫(huà)與心里話第二單元：不識(shí)廬山真面目：我是誰(shuí)？1 視頻導(dǎo)入：她是誰(shuí)？①弗洛伊德之“冰山理論&rdqu......

職場(chǎng)必備的高情商溝通技巧 蘇州：2025年11月19日

在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個(gè)人影響力的經(jīng)理人需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工改進(jìn)人際能力、增加銷售技巧，提高業(yè)績(jī)的營(yíng)銷人員課程大綱第一模塊 識(shí)別對(duì)話，正視差異一、管理中溝通的重要性二、溝通障礙：溝通進(jìn)行不下去，核心問(wèn)題出在“目標(biāo)、情緒、方法”1、溝通目標(biāo)對(duì)溝通的影響2、如何將溝通信息準(zhǔn)......

360度管理溝通技巧 蘇州：2025年11月27日

第一模塊：跨越有效溝通的障礙1．案例故事：三個(gè)有趣故事的溝通警示不“會(huì)”溝通我們會(huì)“死”的很慘！2．我們真的了解溝通嗎溝通 VS職業(yè)生存與發(fā)展有效溝通模型3．當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，反思自我還是歸罪他人？影響溝通的8種個(gè)人障礙分析影響溝通的5種組織障礙分析實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：溝通漏斗原理解析......

現(xiàn)代管理者影響力與管理能力提升 蘇州：2025年12月03日

在現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理之中，隨著生活狀況和教育水平的不斷提高，員工的意識(shí)和想法也和過(guò)去有較大不同。90后甚至95后新生代員工的自主性更強(qiáng)，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果。如何去發(fā)掘下屬的真實(shí)想法并且加以引導(dǎo)，則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)和訪談中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的現(xiàn)象，那就是很多的部門(mén)管......

基于共同的頻道—高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá) 上海：2025年11月18日

中基層管理者、2年以上的個(gè)人績(jī)效者課程收益學(xué)習(xí)溝通的概念和基本原則，能夠識(shí)別常見(jiàn)的溝通誤區(qū)。練習(xí)高效傾聽(tīng)理解的方法，避免溝通中與他人的相互誤解，并做到同理心，與他人產(chǎn)生聯(lián)結(jié)。練習(xí)高效表達(dá)的工具方法，讓自己的表達(dá)更容易被他人理解，同時(shí)在達(dá)成自己目的的情況下，不傷害相互的關(guān)系。了解四種溝通風(fēng)格，能夠識(shí)別溝通風(fēng)格，并靈活地調(diào)......

如何做好年度總結(jié)述職PPT匯報(bào) 上海：2025年11月19日

1.理解年度總結(jié)述職的重要性、正確對(duì)待述職匯報(bào)；2.避免總結(jié)述職的誤區(qū)，掌握?qǐng)?bào)告的核心理念與方法；3.掌握述職匯報(bào)及PPT的制作流程與方法；4.提升總結(jié)述職匯報(bào)演講的說(shuō)服力與影響力。適合人群：需要撰寫(xiě)年度總結(jié)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)述職的職場(chǎng)人士；希望獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)的總監(jiān)、經(jīng)理、主管等。課程大綱一、職場(chǎng)必備技能：PPT匯報(bào)1.重新......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

騰訊最受歡迎的通用素質(zhì)課之——公眾演講與魅力表達(dá)8步法則 主講：徐老師

你是否有下面的困惑？1.上臺(tái)恐懼癥，站在眾人面前說(shuō)話，手心發(fā)汗，大腦一片空白，蒙圈，斷片，卡殼，詞不達(dá)意。內(nèi)容空洞，平淡無(wú)味，無(wú)主次無(wú)順序。2.競(jìng)聘演講？我不會(huì)講啊，大好的晉升機(jī)會(huì)就這樣錯(cuò)過(guò)了。3.項(xiàng)目做的很好，可匯報(bào)演講卻說(shuō)的亂七八糟。4.你的產(chǎn)品展示會(huì)創(chuàng)意十足，但說(shuō)話結(jié)結(jié)巴巴沒(méi)人欣賞？5. 不會(huì)當(dāng)眾“秀......

閃耀職場(chǎng)-結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)訓(xùn)練 主講：徐老師

1.構(gòu)建建構(gòu)化思維，讓表達(dá)更清晰2.樹(shù)立公眾表達(dá)的信心，讓自己的表達(dá)更有說(shuō)服力3.提升左腦，讓表達(dá)更有邏輯4.提升右腦，讓表達(dá)更有趣課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、崗位技能骨干課程大綱：第一講：構(gòu)建思維-認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)性思維1.標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)1)什么是結(jié)構(gòu)？2)結(jié)構(gòu)所起的作用？3)思維訓(xùn)練兩大核心2.結(jié)構(gòu)化思維工作匯報(bào)四大原則1......

動(dòng)心服務(wù)、贏心溝通客服中心溝通效能與投訴技巧提升 主講：胡老師

每天都在質(zhì)檢，管理層也盯得緊，但客戶滿意度總是提不上來(lái)，員工認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了，卻不知道客戶為什么不滿意。員工也想做好，但心有余而力不足。員工流動(dòng)性大，管理越來(lái)越難。【課程收益】1、讓客服人員意識(shí)到服務(wù)的重要性，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，從心里真正重視客戶、關(guān)注客戶、積極服務(wù)客戶。2、掌握客戶服務(wù)中的語(yǔ)言技巧，運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)......

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