蘇州形象塑造培訓(xùn)公開課

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 深圳：2025年11月21日

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，一個(gè)人可持續(xù)性發(fā)展應(yīng)當(dāng)具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財(cái)商。而在很多的商務(wù)場(chǎng)合，我們的情商就顯得尤為重要，禮儀無疑是情商的外在表現(xiàn)。禮儀不僅是商務(wù)活動(dòng)中的“通行證”，更是企業(yè)形象的呈現(xiàn)。在很多商務(wù)場(chǎng)景中我們經(jīng)常會(huì)左右為難：在職場(chǎng)中，如何通過......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造（顏玉） 廣州：2025年11月26日

1、掌握客戶接待的各種商務(wù)禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進(jìn)與客戶的和諧關(guān)系；3、學(xué)習(xí)服飾搭配的原理，塑造個(gè)人及企業(yè)整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務(wù)禮儀——從形式彰顯風(fēng)采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；2、商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要......

職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀 上海：2025年11月16日

※企業(yè)管理人員、商務(wù)接待人員、行政人員等。課程內(nèi)容第一模塊：如何讓商務(wù)禮儀為你增值加分？一、何為禮儀、商務(wù)禮儀1、美國(guó)前總統(tǒng)林肯的故事2、日本企業(yè)家松下幸之助的感悟二、商務(wù)禮儀如何為我們的事業(yè)加分1、靜態(tài)美：讓你的儀容儀表傳達(dá)敬意2、動(dòng)態(tài)雅：讓你的儀態(tài)更加優(yōu)美瀟灑3、語言妙：社交溝通禮儀成就好人緣4、程序佳：商務(wù)接待禮......

國(guó)際商務(wù)禮儀 上海：2025年12月05日

1.樹立職業(yè)化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務(wù)社交中的禮儀* 這些商務(wù)社交中的基本規(guī)范你了解嗎* 握手也可以表達(dá)愿望* 如何介紹* 名片應(yīng)該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選禮小計(jì)與送禮兵法3.商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀* 商務(wù)拜訪謹(jǐn)記* 等待會(huì)見時(shí)你的表現(xiàn)如何* ......

新晉經(jīng)理：從技術(shù)邁向管理 北京：2025年11月20日

1. 適應(yīng)管理者的新角色，克服新崗位的各種問題主管角色的定位特點(diǎn)同上級(jí)一起明晰崗位的責(zé)任和任務(wù)找出并理解團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的不配合，加以應(yīng)對(duì)分析了解團(tuán)隊(duì)成員的想法2.進(jìn)入管理者角色以新的職務(wù)身份與團(tuán)隊(duì)有效溝通了解不同的溝通類型制定并實(shí)施規(guī)則3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，調(diào)整自己的管理方式診斷自身管理風(fēng)格辨認(rèn)自己的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)合適的管理方......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年11月26日

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的竟?fàn)帲蛻羰瞧髽I(yè)的利潤(rùn)之源，是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，大多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到客戶為中心的管理是未來成功的關(guān)鍵，客戶服務(wù)水平的高低將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，客戶服務(wù)好壞已經(jīng)真正成為了主宰企業(yè)生死存亡的大事。客戶服務(wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位......