蘇州服務營銷培訓公開課

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年11月13日

人們要想在充滿挑戰的客戶服務中立于不敗之地，就得學習和了解客戶服務的各種方法和技巧。本訓練課程不僅綜合了理論基礎和實踐指導類課程的最佳內容，還可從中找到一條切實可行的理論聯系實際之路，通過理論與實際的結合，學員可以自行培養贏得客戶滿意和客戶忠誠的各種技巧、態度以及思維方式。課程收益強化服務觀念的轉變，激發您的主動服務和......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 北京：2025年11月14日

1、陳述傳統營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營......

基于客戶導向的服務營銷 重慶：2025年11月14日

一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則：1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業服務好內部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問題，創造雙嬴1、五個服務滿意度質量級別（有形性、關懷......

金字塔原理在思維、溝通、商務寫作中的應用 北京：2025年11月13日

老師以輔導式培訓模式，課程強調互動和練習，切實提高學員的知識、技能。案例豐富，練習緊密結合學員工作實際。培訓收益：提高結構化思維能力，輕松構建思維導圖，思考全、準、快；高效溝通，效果好、效率高；掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點；書面表達、商務寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利......

成本分析與控制 廣州：2025年11月12日

第一部分 企業成本模式與競爭優勢如何平衡增長與控制成本的關系不同商業模式下的成本特點成本領先——流程卓越差異化——產品領先目標聚集——用戶至上企業如何選擇最具競爭優勢和適合自己的成本模式第二部分 理解成本的構成及與自身工作的關系跳出狹義的成本控制，......