無錫溝通技能培訓公開課

合作式溝通技能 北京：2025年12月17日

1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大心理體驗: 調研結果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經過準備的信息- 建設性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* ABC認知原理* 職場上的”數算恩福&rd......

財務人公眾表達與演講力提升突破 蘇州：2025年11月11日

企業對未來財務人才的畫像，不僅需要財務人有專業、懂業務，講清楚、給建議也是未來的復合型財務人才所要具備的基本素質。但受限于工作的專業性質，財務人員目前更多聚焦數據，卻尚且無法將數據背后的信息清楚地對外表達，將要點準確傳達給財務信息的使用者們，也因此留下不善言辭的職業形象。本次課程即是針對財務人員“說不出口&......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

中層干部表達溝通與演講技巧 蘇州：2025年11月14日

如果您正準備走上培訓講壇，你知道什么樣演講受學員喜歡嗎？如果您已經是一位企業管理者，你知道如何溝通可以吸引學員嗎？如果您是一位企業培訓管理者，你知道如何讓你的簡報更吸引人嗎？如果您是一位企業管理者，一定知道演講、溝通對一個管理者的重要性！參加對象內部培訓師、專（兼）職培訓師（咨詢師）、企業管理人員、需要演講的人群等課程......

有效表達與工作陳述技巧 廣州：2025年11月13日

企業中、高層管理者，國家機關干部課程收益1、突破當眾講話的緊張恐懼，提升管理者公眾表達和當眾講話的能力2、掌握當眾講話的禮儀與規范，樹立管理者形象，提升個人魅力3、掌握公眾演講的多套魔法公式，能夠在毫無準備的情況下，在各種會議和社交場合，迅速組織語言，發表精彩的即興講話4、掌握工作匯報的結構公式，使要點明確、條理清晰，......

優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年11月26日

在市場競爭日趨激烈的今天，企業的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭，客戶是企業的利潤之源，是企業的發展動力，大多數企業管理者已經認識到客戶為中心的管理是未來成功的關鍵，客戶服務水平的高低將直接影響到企業的生存和發展，客戶服務好壞已經真正成為了主宰企業生死存亡的大事。客戶服務體系的宗旨是“客戶永遠是第一位......