無錫溝通能力培訓公開課

財務人公眾表達與演講力提升突破 蘇州：2025年11月11日

導入篇強化演講表達、加速構建財務影響力，演講力進階必經的三個階段，如何檢驗演講效果——聽眾狀態分析財務專業能手到演講高手的思維轉換。一、編 —— 演講內容的策劃和思考（一）聽眾導向的內容準備思路1、明確目的/達成效果2、鏈接聽眾+洞察需求3、明確演講表達的重點（二）演講內......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

中層干部表達溝通與演講技巧 蘇州：2025年11月14日

引言：1．被“報告”綁架的白領2．領袖是如何“報告”的3．好的“溝通”的意義4．結構化表達四大原則一、商務演講基礎1．什么是演講2．演講的作用3．演講的主要傳達手段4．演講中的影響力以哪些渠道傳遞5．從奧巴馬的演講說起6．優秀宣講者應具備的條件7．......

心靈有約--知人知心的溝通技巧 蘇州：2025年11月14日

一、知人知心的溝通1．了解自己人性的弱點為了溝通成功，了解你的內心世界我們的價值觀、信念、想法從哪里來的？《電影剪輯》觀賞與分析從現在開始—我們要變！變臉——由苦變甜！變態——由惡變善！相隨心生—溝通最忌諱的是一臉的死相。口乃心之門戶 &mdash......

打造超級組織—激活組織的四條路徑 廣州：2025年11月29日

一.鮮活動態的知識管理1、知識管理一定要鮮活、動態！2、什么是企業組織的智慧共同體？3、核心崗位SOP樣例4、績效支持系統5、實戰練習：如何實現從人到知識的萃取和傳播？6、小結：路徑一 鮮活動態的知識管理二.前中后臺的業務重組1、工作、人、組織都在改變2、曾鳴教授：商業運作模式對比3、《賦能》：美軍的組織體系顛覆性改變......

商務環境中的excel與PPT高級應用 上海：2025年11月30日

（一）Excel在商務環境中的高級應用第1章 構建Excel工作表及數據格式標準化（一）友好便捷信息錄入1) 高效的數據錄入技巧：下拉菜單（二級）、批量填充、錄入提示、名稱工具等2) 單元格格式設置：各種格式設置以及格式轉換3) 條件格式使用：突出效果，自動呈現4) 選擇性粘帖：格式、批注、轉置、鏈接、乘除5) 實例分......