無錫崗位分析培訓公開課

基于崗位分析的勝任力建模 蘇州：2025年12月08日

無論企業是在發展初期，還是面臨戰略轉折，都需要 HR 工作者進行科學的崗位分析與職位評價。而崗位分析與職位評價本身也是整合人力資源六大模塊的基礎和出發點，是人力資源工作者必須掌握的核心技能之一。如果你的企業沒有建立清晰的崗位分析和職務說明書體系，招聘篩選的依據、薪資架構的設計、績效管理的標準、勝任力模型的建立就無從談起......

基于企業改革深化之年的“績效考核落地、薪酬激勵及勞動用工風險防范”三板斧助力效能提升實戰特訓班 無錫：2025年11月20日

各企事業單位主管領導、董事會/經理層成員、人力資源部／組織人事部、行政（綜合）管理部、黨務、薪酬／績效主管、勞動關系及各部門相關人員等。課程大綱討論：2024年國企改革為深化提升之年帶來哪些思考？━績效不勝任退出70%、工資總額、經理任期制等問題一、國企三項改制的方案解讀1. 勞動用工制度改革--“員工能進......

關鍵崗位人才梯隊建設與人才盤點 蘇州：2025年11月18日

市場競爭日益激烈的今天，人才梯隊已經成為企經營和發展最重要的驅動因素。然而，如何做好企業的人才盤點？人才梯隊建設是各個崗位的平均用力嗎？如何做好關鍵崗位的人才儲備和梯隊建設？如何將人才培養與梯隊建設與業務戰略緊密結合？人才梯隊的穩定性和靈活度該如何平衡？本課程中， 我們將帶領人力資源管理者們深入剖析人才盤點、人才梯隊梳......

培訓規劃與管理 蘇州：2025年11月18日

第一模塊培訓認識篇培訓的涵義培訓的價值推動人才發展推動業務發展推動組織發展培訓與人力資源管理培訓管理的四層工作戰略規劃資源建設營運管理基礎工作第二模塊培訓體系篇體系構成的主要內容體系建設與培訓管理的關系戰略-目標與策略資源-內容與支撐營運-實施與改進基礎-依據與保障企業培訓成熟度企業培訓成熟度與企業發展階段企業培訓成熟......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 上海：2025年12月03日

一、開篇引領：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現代商業中的核心地位，為何它是企業成功的關鍵。2.剖析優秀客服人員如何為企業創造持續的價值與競爭優勢。3.展現客服工作的廣闊前景，激發學員對客服領域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學習力的雙重提升學習力篇1.明確學習目標：設定清晰的客服技能提升目標，讓學習更有方向......

一線主管現場改善與效率提升 上海：2025年12月05日

制造型企業生產部門的一線主管，包括車間經理以下、操作工以上的各層級管理人員來自和生產相關部門的基層管理者，具體包括設備部、工程部、質保部和物流倉庫部等的基層管理人員培訓目標學習目標：能夠了解班組效率提升是班組的常態工作，讓其在職責范圍內做不花錢或少花錢的改善；能夠熟悉如何正確運用4M1E的改善工具和方法，來提升班組效率......