無錫信息分析師培訓公開課

ISO9001:2015 質量管理體系內審員 蘇州：2025年11月10日

ISO及ISO9000系列標準簡介ISO9001:2015標準修訂的背景與原則七大質量管理原則理解與應用ISO9001:2015標準條款講解1、范圍2、引用標準3、術語和定義4、組織環境5、領導力6、策劃7、支持8、運行9、績效評價10、改進ISO9001:2015版質量管理體系文件的結構和要求審核的一般順序及概念內審......

ISO9001:2015質量管理體系改版-學員需接受過ISO9001:2008標準及內審員 蘇州：2025年11月11日

1. ISO簡介2. 修訂標準的原因3. 關鍵變化4. 質量管理原則5.I SO9001:2015標準精講內外部環境分析過程管理方法風險管理質量目標與過程績效指標設計知識管理文件體系產品和服務設計檢驗文件的策劃監視和測量的策劃顧客滿意度測量方法不符合原因分析及糾正措施制定要點6. ISO9001:2015主要變化匯總7......

ISO9001&ISO14001&ISO45001三標管理體系標準理解、實施及內審員 蘇州：2025年11月11日

準備實施和更新ISO 9001：2015版本以及ISO 14001：2015標準、OHSAS 18001（ISO 45001）標準的公司質量經理以及環境安全經理、質量環境與職業健康安全管理體系推行小組成員、管理者代表、內部審核員以及從事與質量環境與職業健康安全管理及其相關領域工作的人員。課程目標熟悉ISO9001:20......

醫療器械質量管理體系管理師 蘇州：2025年11月12日

認識質量管理的基本原則學習ISO 13485質量管理體系相關標準了解適用醫療器械適用法規的基本要求了解醫療器械風險管理思路了解審核技巧和方法，及審核流程控制了解有效開展審核應注意的問題課程大綱:醫療器械適用法規的基本要求質量管理基本原則理解ISO 13485:2003標準的詮釋ISO 14971－醫療器械風險管理思路如......

九型人格之管理者識人用人之道 廣州：2025年11月22日

1. 如何識別下屬的優勢和不足；2. 如何根據下屬的優勢安排最適合其發揮的崗位；3. 如何搭配優勢互補的管理團隊；4. 如何培養下屬克服不足；5. 如何消除團隊中的緊張關系；6. 如何幫助下屬度過事業高原期；課程提綱：第一章：九型人格基本理論一、神奇的九柱圖二、九型人格三大智慧中心第二章：九型人格型格辨析一、完美型&m......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年11月26日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......