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客戶關系管理:打造持久的客戶關系 上海:2025年11月20日
1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系,我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度?2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......
賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海:2025年11月24日
適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息?又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據?我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任?如何識別客戶組織里的關鍵人物,并和他們發展出良好的關系?怎么才能讓讓平日發展的客戶關系轉化成銷售時的具體優勢?現在環境變化那么快,我該如何在動態環境里持......
客戶關系管理與大數據 上海:2025年12月06日
現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位,以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面,而且這些方面又不是孤立的,他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法,以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法,貫徹到企業的......
客戶關系管理師高級研修班 上海:2025年12月06日
知識技能:了解當今最新管理思想,掌握企業最常用、最有效管理工具,提升管理技能。眼界視野:來自全國不同地區、不同行業的各路精英聚集一堂,思想碰撞,靈感激蕩。課程特色:獨家精品:歷時14年,國內首家推出的高端、專業的客戶關系管理培訓課程。內容專業:它站在企業的高度審視客戶資源的開發和管理,不同于其他的客戶服務類課程,是地道......
阿米巴經營模式——人人都是經營者 廣州:2025年11月21日
1、建立與市場掛鉤的核算機制;2、培養有經營意識的人才;3、全員參與經營讓員工獲得物質豐富、精神充實 ;客戶體會到質量上升、價格合理 ;股東感受到收益率高、持續 ;社會幸福方面體現在合作共贏、公益貢獻 。課程對象:生產研發、銷售、研發、財務、行政人事等課程大綱第一章 中國式阿米巴 中國式阿米巴 中國式阿米巴 經營模式 ......
向GE公司學習-如何管好供應商的質量 深圳:2025年11月22日
第一講:如何做好供應商的分類管理??GE供應商管理模式的優缺點?供應商表現的分類?培養尷尬供應商的利與弊?什么樣的材料供應商可選性低?買賣關系的類別?合作型供應商的產生原因?兩類關系的采購策略區別第二講:新供應商質量現狀的評估內容有哪些?第一節:供應商的質量管理水平?供應商質量管理水平的體現?如何評估供應商的質量意識?......
