廈門溝通技巧培訓公開課

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 廈門：2025年11月19日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統......

跳出盒子-更高層次的影響力 廈門：2025年11月21日

您是否遇到下面一些典型問題：執行力：總裁們最常說的一句話是：“我們企業的執行力不夠”。在組織了“著名執行力專家”親自演講的“如何提升企業的執行力”培訓后，有多少企業的執行力得到了提升，如果感覺有，又是體現在什么地方？績效管理：績效管理系統的目的是提......

結構思考力?—透過結構看問題 廈門：2025年11月28日

第一天：《透過結構看思考》課程導入：結構思考力改善思考結構，更接近事物本質第一節：思考結構決定人的行為，且需要不斷完善思維游戲1：是否使用結構化方法對思考效果的影響對比思維游戲2：從結構的角度思考問題練習1：運用結構的方法解決問題第二節：三層次模型——完善思考結構的科學思維理論認知1：思考的核心......

財務人公眾表達與演講力提升突破 深圳：2025年11月18日

企業對未來財務人才的畫像，不僅需要財務人有專業、懂業務，講清楚、給建議也是未來的復合型財務人才所要具備的基本素質。但受限于工作的專業性質，財務人員目前更多聚焦數據，卻尚且無法將數據背后的信息清楚地對外表達，將要點準確傳達給財務信息的使用者們，也因此留下不善言辭的職業形象。本次課程即是針對財務人員“說不出口&......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2025年11月20日

售前、售中、售后客戶服務人員、銷售、從事客戶服務相關人員等課程大綱：第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數據統計三、客戶服務面臨的挑戰1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5......

高情商溝通與高效表達 深圳：2025年11月21日

企事業單位各層級人員課程大綱一、識溝通---職場溝通的十大硬傷1、溝通障礙產生的原因:1)信息發送方的障礙2)信息接收方的障礙3)信息傳遞的障礙2、職場人士成功的因素:1)85%人際溝通2)15%技術能力3、溝通的漏洞原理二、 高情商：知根知底--從認識人際風格開始1、運用DISC測評工具進行測試（美國原版引進專業測評......

關鍵協同?：跨部門溝通情境實戰 深圳：2025年11月21日

溝通是職場中至關重要的一環。在許多企業中，部門內部的溝通相對順暢，但跨部門溝通合作卻頻繁遭遇障礙。跨部門溝通不暢不僅影響了企業效率，還可能導致項目失敗或錯失重要機會。為突破溝通瓶頸，提升跨部門協作的效率，企業需要深入挖掘溝通問題的根源，培養跨部門溝通的文化，打破部門間的孤島效應，提升團隊的凝聚力與執行力。本課程是一門全......

結構思考力—透過結構看思考表達 深圳：2025年11月21日

第一天 透過結構看思考課程導入：結構思考力改善思考結構，更接近事物本質第一節：思考結構決定人的行為，且需要不斷完善思考結構決定人的思考、決策和行為思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善思維游戲1：是否使用結構化方法對思考效果的影響對比思維游戲2：從結構的角度思考問題練習1：運用結構的方法解決問題第二節：三層次模型&mdas......

溝通技巧培訓內訓課程

可復制的演說表達力 ——提升“言值”，獲得成功的“加速器” 主講：伊老師

一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師；一言可以興邦，一言可以誤國。千萬不要讓你的人生輸在嘴巴上。因為表達不好，表達不暢，你錯過了多少機會？因為不善于溝通，人際關系緊張，你浪費了多少關鍵時刻？做好了充足準備，但一開口就是不自信，沒底氣，表達混亂，緊張怯場？面對高頻次不規律的啞口無言、百口莫辯、理屈詞窮、無言以對......

跨部門溝通與協調-何振銘 主講：何老師

跨部門溝通與協調是公司里經常發生的行為，因為組織本身的原因和個人溝通的表現差異，形成了跨部門溝通的障礙，經常導致跨部門溝通變得艱難，傷了和氣，事情還得不到解決。本課程選擇個人溝通差異為出發點，討論如何增強人際溝通的能力來解決跨部門溝通與協調難的問題。【課程收益】1、從心理層面上意識到人與人溝通中的偏見，認識到在跨部門溝......

跨部門溝通技巧與協作 主講：馬老師

企業員工、中層管理者，授課模式導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節：針對跨部門溝通的認識和溝通的原則跨部門溝通的基本原則溝通的編碼與解碼原則跨部門溝通的共戰目標設計（案例解析）打通溝通的心態關、技能關、文化關要素解析第二章節：跨部門溝通的過程與沖突處理1、高層管理者的認知......

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