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客戶體驗管理 深圳:2025年11月10日
總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗(CEM)和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......
大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務 深圳:2025年11月13日
1.分享業界公司(華為、中興、IBM等)在大客戶營銷管理方面的成功經驗和失敗教訓2.分享業界企業大客戶營銷的三維立體矩陣的管理模式,分產品、分客戶群、分區域市場的大客戶營銷體系如何運作;3.分享如何發現項目的機會點,如何識別和判斷這些機會點,如何把好鋼用在刀刃上;4.如何構建團隊作戰能力,形成組織級的營銷,不依靠某個銷......
LTC解決方案營銷與鐵三角運作 深圳:2025年11月13日
第一節 大客戶團隊運作一、鐵三角團隊管理1、標桿企業為何要引入鐵三角2、鐵三角的獨特價值3、鐵三角的組織配置4、鐵三角的運作機制二、 LTC流程管理框架1、LTC方案總覽2、LTC的關鍵環節——管理線索3、線索管理全視圖4、演練——線索管理的關鍵動作第二節 大客戶開發一、......
直指人心的銷售禪修——國學術數在銷售中的應用 深圳:2025年11月13日
【主要解決的問題】1、銷售團隊管理者對管理缺乏信心,不知如何著手,不知如何改變現狀;2、銷售成員普遍對于銷售進展和客戶判斷把控能力不足,亟待提高;3、銷售成員不穩定,人心浮動,長期以來績效平平,很難實現自我突破;4、銷售主管業績不穩,未能起到榜樣帶頭作用,對于未來自身發展一片茫然;5、銷售主管養尊處有,不思進取,危機意......
國際貿易結算方式與風險防范 上海:2025年11月14日
1)國際貿易業務中結算方式2)國際外匯結算的操作模擬3)信用證操作要點與實例4)信用證國際慣例與制單課程大綱一、國際貿易貨款結算方式的選擇1. 貨款支付條款的風險源(付款時間、結算方式)匯付:T/T、D/D、M/T托收:D/P、D/A信用證L/C2.當前金融危機背景下,貿易融資及新型國際結算方式的使用保理福費庭二、信用......
現場5S與目視化(工廠實戰版)【特價】 上海:2025年11月20日
上海汽車變速器有限公司是上汽集團全資子公司。公司在上海、沈陽、山東、柳州、江蘇、重慶等地深度布局六大專業化、規模化生產基地,主要生產配套各類乘用車、商用車、新能源汽車變速器以及關鍵零部件,已成為國內最具影響力的汽車變速器專業研發、制造企業之一。公司始建于 1925 年,前身為鄭興泰汽配廠。公司總部于 2015 年整體搬......
