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客戶體驗管理 深圳:2025年11月10日
1.系統了解客戶體驗的理念和方法2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶,應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業里實施客戶體驗,應該重點關注那些環節4.了解CEM應用系統的設計思路參訓對象總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理......
大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務 深圳:2025年11月13日
1.分享業界公司(華為、中興、IBM等)在大客戶營銷管理方面的成功經驗和失敗教訓2.分享業界企業大客戶營銷的三維立體矩陣的管理模式,分產品、分客戶群、分區域市場的大客戶營銷體系如何運作;3.分享如何發現項目的機會點,如何識別和判斷這些機會點,如何把好鋼用在刀刃上;4.如何構建團隊作戰能力,形成組織級的營銷,不依靠某個銷......
LTC解決方案營銷與鐵三角運作 深圳:2025年11月13日
第一節 大客戶團隊運作一、鐵三角團隊管理1、標桿企業為何要引入鐵三角2、鐵三角的獨特價值3、鐵三角的組織配置4、鐵三角的運作機制二、 LTC流程管理框架1、LTC方案總覽2、LTC的關鍵環節——管理線索3、線索管理全視圖4、演練——線索管理的關鍵動作第二節 大客戶開發一、......
直指人心的銷售禪修——國學術數在銷售中的應用 深圳:2025年11月13日
第一講:高績效銷售團隊的成功模式一、開場互動:銷售團隊績效現狀評級測試。二、高績效銷售團隊的成功模式:1、高績效銷售團隊的六個重要管理層面:⑴目標設定; ⑵人才吸引; ⑶系統管理;⑷溝通哲學; ⑸員工激勵; ⑹結果評估。2、永遠不會改變的管理者責任:⑴現場互動:請寫出您認為一個高績效銷售團隊的管理者最主要的責任是什么?......
有效信用控制和應收賬款管理 上海:2025年11月22日
清晰逾期應收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業呆帳、壞帳損失;加強銷售流程中各環節的信用管理,規范合同及票據;了解完整的信用管理流程,培養營銷人員的風險意識,協調財務人員與營銷人員之間的矛盾。幫助您制訂合理的賒銷政策,準確評估客戶賒銷風險,合理確定賒銷額度;掌握客戶付款心理、區分客戶付款習慣和類型迅速掌握各種預防呆......
活用心理學提升管理情智 上海:2025年12月04日
1.提升管理才智* 企顧司管理才智模型2.挖掘個人和團隊的潛能* 修煉堅定自信的管理者心智模式- 逃避式或被動式管理- 攻擊式管理- 操縱式管理- 堅定自信式管理- 克服管理行為的刻板模式* 成為教練型管理者- 從經理到教練式經理- 教練式經理的特點- 教練式經理的輔導工具3.系統性管理沖突情境* 是問題還是沖突* 沖......
