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卓越領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與自我修煉 南昌:2025年11月15日
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理等企業(yè)高層管理人員課程大綱:一、 前言1、蝴蝶效應(yīng)2、領(lǐng)導(dǎo)原理3、系統(tǒng)思考二、領(lǐng)導(dǎo)者的格局與價(jià)值觀1、權(quán)利人格2、組織執(zhí)行力癥候群3、下屬慣用手段4、團(tuán)隊(duì)信任鏈兩大阻斷效應(yīng)A、垃圾效應(yīng)B、踢貓反應(yīng)5、組織的核心價(jià)值觀A、樹立自尊B(yǎng)、積極反饋C、心理消磁三、領(lǐng)導(dǎo)魅力1、領(lǐng)導(dǎo)力格局七大思維層次A、環(huán)境B......
向上“管理”— 建立真正雙贏的上下級(jí)關(guān)系 武漢:2025年11月14日
部門經(jīng)理/主管、企業(yè)中高層管理人士。課程大綱一、“向上管理”概論1、向上管理的目的/意義2、加速職業(yè)發(fā)展的秘密3、為何要和老板建立鞏固的互信關(guān)系二、什么是“向上管理”?1、目前最困擾你的問題2、意識(shí)先行3、三贏結(jié)局的達(dá)成4、如何通過“影響”推動(dòng)共識(shí)......
顛覆創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力——突破思維定式,推動(dòng)組織變革 長(zhǎng)沙:2025年11月15日
全面洞察,捕捉機(jī)遇:洞察產(chǎn)業(yè)變革、行業(yè)變革的未來趨勢(shì),全面地認(rèn)知“新常態(tài)”下的領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我覺察與突破;戰(zhàn)略定位,共建認(rèn)知:從戰(zhàn)略層面出發(fā),發(fā)揮管理者領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)作用,切實(shí)支撐整體業(yè)務(wù)發(fā)展,真正使創(chuàng)新得以被管理;強(qiáng)化執(zhí)行,全面提升:診斷內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展困境,培養(yǎng)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者......
帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 長(zhǎng)沙:2025年11月21日
領(lǐng)導(dǎo)力并不是說你被任命或坐在某個(gè)位置上,就擁有了領(lǐng)導(dǎo)力。真正的領(lǐng)導(dǎo)是自然產(chǎn)生的,只有具有影響力,讓別人心悅誠(chéng)服地追隨你才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。越來越多的上司正在試圖尋找領(lǐng)導(dǎo)秘笈:領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效究竟從哪兒來?能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法?我們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有何優(yōu)勢(shì)?有何缺點(diǎn)?如何改進(jìn)?為什么“溝”......
贏在服務(wù)—客戶投訴與危機(jī)處理技巧 上海:2025年11月26日
1.投訴應(yīng)對(duì)七步驟,很清晰地指導(dǎo)學(xué)員如何操作和執(zhí)行2.八大顧客心理,能夠讓大家了解顧客,理解投訴時(shí)的情緒3.能夠幫助學(xué)員理解服務(wù),認(rèn)知服務(wù),更好地呈現(xiàn)服務(wù)。4.危機(jī)處理的3T原則,5S原則。課程對(duì)象服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員,服務(wù)行業(yè)基層、中層管理人員、投訴辦相關(guān)人員。課程大綱模塊一:服務(wù)意識(shí)1.服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)的定義:服務(wù)意識(shí)......
戰(zhàn)略思維全方位 北京:2025年11月24日
很多公司希望能夠持續(xù)規(guī)模與業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),但事與愿違的局面屢見不鮮。大的經(jīng)濟(jì)情況固然是原因之一,但這只是問題的一部分。罪魁禍?zhǔn)淄且粋€(gè)失敗的戰(zhàn)略思想,許多管理者在他們的組織中很少采用系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維。本課程通過戰(zhàn)略管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)與普及,使企業(yè)高管和各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人對(duì)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)和分析決策方法,有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和了解......
