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如何建立企業的勝任力模型 北京:2025年11月19日
企業總經理、人力資源總監、人力資源經理、主管和專業人員,組織發展經理,各級部門管理人員【課程大綱】1. 什么是勝任力和勝任力模型火雞與松鼠選擇重要還是開發重要麥克里蘭與勝任力的提出勝任力的冰山模型績效模型與勝任力員工素質與勝任力的區別勝任力詞典及舉例企業勝任力模型的構建2. 建立勝任力模型的步驟全程指導與操練建立勝任力......
基于勝任力模型的人才盤點 成都:2025年11月20日
1.熟知典型序列及崗位的勝任力模型2.掌握敏捷建模的方法以及具體實踐3.掌握人才測評的工具與分析,以及應用4.掌握人才校準會(也即人才盤點會)的開展與實踐5.掌握關鍵崗位的人崗匹配分析,構建企業的人才地圖-建立繼任計劃培訓對象企業中、高層領導者、人力資源總監、人力資源經理,培訓部門負責人等課程大綱第一講:人才定義與勝任......
結果為王——激勵型薪酬管理體系的設計與落地 武漢:2025年11月19日
薪酬,想要員工滿意不容易。人力資源經理稱薪酬為“心中永遠的痛”!很多HR說:薪酬就是“分粥”,就是論功行賞,更有人說績效就是比效益,薪酬就是比貢獻!你覺薪酬的分配原則是什么呢?薪酬激勵是公司員工成長發展的源動力,問題就在于:您的企業做的只是考核與分粥,讓薪酬設計與激勵真正......
萃取式學習地圖—匠藝傳承關鍵崗位人才復制 武漢:2025年11月21日
人才,是企業發展的核心競爭力。想要實現高速發展,人才的快速培養是企業亟待解決的核心問題,尤其是關鍵崗位的人才培養。關鍵崗位人才梯隊是保障公司業務穩定運行、公司效益持續增長的關鍵。公司往往花費了大量的人力、物力、財力在關鍵崗位的人才培養上,卻發現困難重重:來自業務部門的困惑:培養周期長:關鍵崗位的培養周期長,花了大量精力......
卓越領導力開發高級研修班 廣州:2025年11月22日
項目經理和項目團隊成員,發起項目的高級經理、職能部門經理等課程大綱第一部分 《誰動了我的奶酪》_變革大環境與組織特征1、回到本原:企業生存的核心命題2、我們會不會成為“最后的專家”3、卓越企業的八大特征4、是被動改變還是積極應對第二部分 能力制勝:企業基業常青的5大能力1、標桿學習能力2、差異優......
客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳:2025年11月20日
1、通過培訓,全面提升員工服務意識、從業務到服務,制度+溫度的客戶體驗。2、通過對服務情商的培養,從人性出發、直擊問題本質,提供在客戶投訴中有效的溝通化解方案。3、通過引導式客戶投訴處理情境模擬實戰闖關,學員層層遞進、步步為營,從理論、技巧、方法、話術等方面進行訓練,提升現場處理投訴的能力。課程對象:售前、售中、售后客......
