廣州行為管理培訓公開課

精益快速改善周－工廠效率提升技法實戰訓練（5天4夜） 廣州：2025年11月10日

1、學習效率提升的3個要素：節拍時間、工作順序、標準在制品數；2、學習區分增值與非增值, 學會在現場觀察和識別七大浪費；3、學習線邊物料設計與雙箱拉動的設計原理，原則；4、熟練掌握效率提升的5張表的應用；5、提煉效率提升方法論，后續可直接應用于效率改善工作中；改善效果呈現—— 效率提升、品質改善......

可靠性為中心的設備維護管理最佳實踐RCM 廣州：2025年11月10日

制造企業生產/制造部經理、設備部經理、設備保養及維修工程師、維修主管、生產主管、工廠的項目經理參加；工藝、IE 工程師、生產技術主管、TPM 推進成員、精益改善活動成員等參加。課程大綱單元一 RCM基礎和背景現代維修管理的發展趨勢和特點什么是RCM，我們為什么需要RCM實務討論：我在日常工作中最大的挑戰或困難？單元二 ......

當好環境健康安全EHS主管 廣州：2025年11月11日

需具備基本EHS專業知識，了解和熟悉生產及制造企業EHS現場及管理實際的企業EHS主管、安全工程師及相關EHS管理人員等；培訓大綱：模塊一：EHS主管和EHS團隊確定EHS在公司管理中的位置EHS部門的責任 EHS制度建設與要求 各部門的在EHS方面的責任與工作要求組建有效的EHS工作團隊團隊組成與作用 EHS工作團隊......

EHS內審員培訓 廣州：2025年11月11日

第一天 OHSAS18001標準說明OHSAS18001標準要求與實施方法危險源辨識與風險評價、安全控制措施確定中國安全與健康法規框架第二天 ISO14001標準說明ISO14001標準要求與實施內涵環境因素的識別與評價中國環境保護法規框架第三天 EHS審核EHS管理體系的有效審核必備的條件：EHS－內審員該做的與不該......

培訓師精進：講授與引導技術的運用 北京：2025年11月10日

1. 培訓師的角色與特點* 培訓的類型、階段、層次* 培訓與教育的不同之處* 培訓的類型和各類培訓的實施過程* 優秀培訓師的特質2. 了解你的授課對象* 為什么了解學員如此重要* 成人學習的原理、特點和風格* 了解學員的類型3. 培訓師的演講技巧* 克服緊張情緒* 語言的運用* 聲調的運用* 形體語言4. 培訓師的控場......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......