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客戶體驗管理 深圳:2025年11月10日
第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗(CEM)和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的構建第三單元 客戶體驗的主題1.客戶體驗主題識別的原則2.如何提高客......
大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務 深圳:2025年11月13日
1.分享業界公司(華為、中興、IBM等)在大客戶營銷管理方面的成功經驗和失敗教訓2.分享業界企業大客戶營銷的三維立體矩陣的管理模式,分產品、分客戶群、分區域市場的大客戶營銷體系如何運作;3.分享如何發現項目的機會點,如何識別和判斷這些機會點,如何把好鋼用在刀刃上;4.如何構建團隊作戰能力,形成組織級的營銷,不依靠某個銷......
LTC解決方案營銷與鐵三角運作 深圳:2025年11月13日
總經理、銷售總監、運營總監、區域總監、培訓總監、銷售經理、運營經理、區域經理、培訓經理、中高層主管等課程大綱第一節 大客戶團隊運作一、鐵三角團隊管理1、標桿企業為何要引入鐵三角2、鐵三角的獨特價值3、鐵三角的組織配置4、鐵三角的運作機制二、 LTC流程管理框架1、LTC方案總覽2、LTC的關鍵環節—&mda......
直指人心的銷售禪修——國學術數在銷售中的應用 深圳:2025年11月13日
銷售專業人士及中高層管理者。課程收益:1、用國學理論讓銷售團隊的管理者正確了解工作流程和工作重心;2、用國學理論讓銷售團隊的管理者了解低績效銷售團隊存在的問題根源;3、用國學理論讓銷售團隊的管理者掌握提升銷售團隊低績效的方法和手段;4、用國學理論讓銷售團隊的管理者掌握高績效銷售團隊的運營目標及操控;5、用國學理論讓銷售......
創新工作法之中層領導管理技能提升 深圳:2025年11月20日
作為管理者你可能會面臨以下困局:為什么下屬聽不懂我的要求?為什么員工執行不到位?個人該如何打破思維窘境,實現持續成長?本課程通過可操作,可練習,能實現的思維訓練理論和方法,幫助管理者提升思維與問題分析解決能力。培訓受眾各部門中高層經理、各級中層管理人員、主管、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到中層管理以及其它預備......
透視人心? — 非物質激勵的心理技巧 上海:2025年11月20日
1、專業性:從心理學的角度解析管理激勵難題,介紹目前最流行心理學派的理論要義與管理應用方法,為工作實踐提供理論保障。2、針對性:學習與實戰并重,眼界與境界并重,主輔相成,注重實際激勵的應用性;圍繞非物質激勵主題,逐層剖析,進行針對性講解。3、生動性:專業講授+案例分析+聲像視聽+心理測評等互動式授課方式,深入淺出,極具......
