深圳股份制改造培訓公開課

流程優化項目方法與實戰 深圳：2025年11月13日

總裁/副總裁、總經理/副總經理、CIO、流程建設推進委員會成員（公司高層）流程建設項目經理及項目組成員（流程擁有者）、流程管理部門負責人及專職人員（企管部/IT部/總經辦/人力資源部等職能部門總監、經理、優化工程師）、審計部負責人、內控部負責人及專職人員、信息化管理部門負責人。培訓特色1、價值：課程內容采用國際上先進的......

華為干部管理與流程組織 深圳：2025年11月14日

1 學習華為人力資源最經典的管理——干部管理。2 學習華為的流程組織建設，掌握流程打造的基本邏輯。3 理解華為的用人邏輯，重新認識人才培養的理念和方法。4 與自己公司的具體情況進行比較，在案例和華為實踐中找尋自己公司的用人方式。5 掌握華為核心價值觀之一——以客戶為中心與......

職業舞弊調查與案例分析實務 深圳：2025年11月20日

總經理、財務總監、其他相關的高級管理人員及企業主負責反舞弊、內部控制和內部審計部門的經理、主管和其他管理人員財務與其他職能部門的經理和管理人員課程收益• 掌握預防、識別和調查各種類型舞弊的方法• 實用的舞弊行為路線圖和流程圖• 針對企業反舞弊實務設計的大量案例和練習• 建立和實施......

組織設計與組織流程再造 深圳：2025年11月22日

模塊一、組織發展規律與設計思維案例導入：某教育集團組織設計為何遲遲推進不下去1.為什么這些組織能持續千年？2.總結：優秀的組織都有什么特點？3.強化基礎：組織及組織設計理論4.組織設計的前中后的考量維度5.組織設計的5+1步驟案例：組織設計核心結果：組織手冊的涵蓋內容模塊二、組織設計鋼架結構：管理層次與管理幅度1.管理......

贏在服務—客戶投訴與危機處理技巧 上海：2025年11月26日

服務行業從業人員，服務行業基層、中層管理人員、投訴辦相關人員。課程大綱模塊一：服務意識1.服務意識服務意識的定義：服務意識是提供熱情、周到、主動服務的欲望和意識。精品的四個服務等級服務意識的體現：全身心準備的狀態服務意識和服務能力的區別2.顧客是怎樣流失的顧客流失的原因分析：10-1=0顧客流失的原因1：沖突-沖突顧客......

財務人員的Excel技巧大全 上海：2025年11月12日

1.基礎篇：提升數據處理效率* 如何實現高效、規范的數據收集和整理* 應對常見的數據轉換處理，建立你的數據倉庫，為數據分析打下堅實基礎* 如何從海量數據中迅速挑選出符合條件的記錄2.中級篇：基礎報表編制* 簡單公式的靈活運用* 如何定義和使用名稱（別名）；什么是絕對引用和相對引用* 常見公式的多種應用* 數據透視表: ......