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客戶體驗(yàn)管理 深圳:2025年11月10日
1.系統(tǒng)了解客戶體驗(yàn)的理念和方法2.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶,應(yīng)該建立怎樣的客戶體驗(yàn)主題、品牌體驗(yàn)以及員工勝任模型3.在企業(yè)里實(shí)施客戶體驗(yàn),應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注那些環(huán)節(jié)4.了解CEM應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路參訓(xùn)對象總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)課程大綱第一篇 客戶體驗(yàn) 原理......
大客戶營銷管理——B to B營銷操作實(shí)務(wù) 深圳:2025年11月13日
一、案例分析1.某失敗的大客戶營銷案例分析二、大客戶營銷管理概述1.工業(yè)品(B To B)和消費(fèi)品(B To C)的大客戶營銷有何區(qū)別1)項(xiàng)目標(biāo)的大小不同2)客戶的采購決策鏈不同3)項(xiàng)目運(yùn)作模式不同4)銷售節(jié)奏的不同2.大客戶營銷面臨的主要問題1).依靠老板的個(gè)人關(guān)系和牛人的人脈資源2).無法形成銷售規(guī)律,靠天吃飯3)......
LTC解決方案營銷與鐵三角運(yùn)作 深圳:2025年11月13日
公司每個(gè)客戶的訂單都構(gòu)成了公司的銷售收入,但是否每一個(gè)訂單都能為公司帶來利潤呢?很顯然,綜合考慮各種因素并不是這樣的。公司的人力和物力有限,不可能對所有的客戶都一視同仁,不可能花費(fèi)同樣的時(shí)間精力來管理每一個(gè)客戶。那么如何精準(zhǔn)聚焦價(jià)值客戶,如何有效管理自己的客戶呢?意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理,也稱&l......
直指人心的銷售禪修——國學(xué)術(shù)數(shù)在銷售中的應(yīng)用 深圳:2025年11月13日
【主要解決的問題】1、銷售團(tuán)隊(duì)管理者對管理缺乏信心,不知如何著手,不知如何改變現(xiàn)狀;2、銷售成員普遍對于銷售進(jìn)展和客戶判斷把控能力不足,亟待提高;3、銷售成員不穩(wěn)定,人心浮動,長期以來績效平平,很難實(shí)現(xiàn)自我突破;4、銷售主管業(yè)績不穩(wěn),未能起到榜樣帶頭作用,對于未來自身發(fā)展一片茫然;5、銷售主管養(yǎng)尊處有,不思進(jìn)取,危機(jī)意......
問題解決與問題決策 上海:2025年11月13日
第一章:解決問題的思維挑戰(zhàn)工作中所面臨的日常問題解決問題的三種慣性思維模式解決問題過程中常見的思維陷阱案例與演練第二章:系統(tǒng)性思維模式何謂系統(tǒng)性的思維系統(tǒng)性思維與管理效能的關(guān)系透過系統(tǒng)性思維培養(yǎng)主管的四種能力練習(xí):掌握力、分析力、決策力、應(yīng)變力第三章:系統(tǒng)性問題解決與決策程序如何處理雜亂問題團(tuán)系統(tǒng)性問題解決的六步驟程序......
研發(fā)項(xiàng)目管理班:高效研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海:2025年11月20日
第一部分:項(xiàng)目管理系統(tǒng)概論深度解讀“在企業(yè)里人人都是項(xiàng)目管理者”的思想,在此基礎(chǔ)上理解什么是項(xiàng)目及項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(結(jié)合開方式創(chuàng)新分享項(xiàng)目資源整合之路)項(xiàng)目管理知識體系三維框架指南項(xiàng)目成功依賴哪些條件?這些條件之間的關(guān)系是什么?我們需要做點(diǎn)什么項(xiàng)目管理過程中的問題并不可怕,最......
