太原客戶關系培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年11月17日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年11月27日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提升企業中層管理人員績效的價值4.客戶關系管理對提升企業基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年11月17日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

戰略性人力資源管理-企業組織能力提升與人才發展 深圳：2025年11月14日

系統思考：站在經營角度思考人力資源管理，構建由外而內的人力資源管理體系，提升HR系統能力；規劃轉型：樹立戰略HR理念，正確解讀企業戰略，結合企業實際基于業務視角進行人力資源規劃；組織發展：掌握企業組織設計與組織管理、賦能的方法，提升企業組織能力，促進組織效率提升；人才賦能：掌握人才戰略、人才供應鏈建設的方法，通過使用、......

全局思維下的全面預算管理 廣州：2025年11月21日

掌握全面預算管理體系搭建、全面預算編制和全面預算管理與考核等全過程把握全面預算管理體系中的關鍵控制點，促成企業有效完成目標結合實際案例+工具+方法+微咨詢/小組討論的方式，構建適合自己企業的預算管理體系運用財務思維視角運作企業，并尋求提升運營績效的方法課程特色：沒有太多的理論知識，我們只注意實踐實用培訓方式深入淺出，通......