昆明商務禮儀培訓公開課

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 南寧：2025年11月26日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

商務禮儀與職業形象塑造（顏玉） 廣州：2025年11月26日

1、掌握客戶接待的各種商務禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進與客戶的和諧關系；3、學習服飾搭配的原理，塑造個人及企業整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務禮儀——從形式彰顯風采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現代禮與儀的解讀；2、商務禮儀的作用、基本原則與要......

商務禮儀與職業形象塑造 深圳：2025年11月21日

在商業競爭日趨激烈的今天，一個人可持續性發展應當具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財商。而在很多的商務場合，我們的情商就顯得尤為重要，禮儀無疑是情商的外在表現。禮儀不僅是商務活動中的“通行證”，更是企業形象的呈現。在很多商務場景中我們經常會左右為難：在職場中，如何通過......

現代商務禮儀與職場溝通技巧 深圳：2025年11月22日

在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到職業形象和商務禮儀對企業形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規則、內涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場合應該如何包裝自己？日常工作中，我們經常......

完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年11月22日

前言：商務人士的個人修煉1.培養不卑不亢的良好心態2.提升個人情商3.增強見識品味第一部分：商務職場人士的個人禮儀修養一、完美的形象是個人修養的寫照1.職業形象的構成要素；2.職業形象對事業發展的影響，不要挑戰你的人格底線；3.你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的；4.看起來就......

高端情境商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年12月05日

情境禮儀，由張老師老師率先提出。她認為禮儀的理論和規范是相對標準化的，但禮儀的應用及價值要在具體的情境中才能真正體現出來。禮儀的應用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調整原則和分寸。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到商務禮儀和人際溝通的重要性，卻又有很多困惑：商務禮儀的內涵和規則是什么？怎樣給客......

你的形象值百萬--走進美的世界（女性專場） 杭州：2025年11月22日

掌握職場氣質的修煉技巧，認識自信風采的奧秘,獲得培養自信的方法。通過專業的氣質訓練法使您的舉止風度更加得體自如，充分彰顯職場魅力。服裝表現氣質與風格，認識服裝的語言，掌握不同場合著裝的技巧及著裝中的禮節禮儀，提高著裝品位與修養。通過風度舉止的訓練，使您在形象氣質、品味修養、舉止風度、語言表達等方面得到全方位提升，從而使......

國際商務禮儀 上海：2025年12月05日

1.樹立職業化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務社交中的禮儀* 這些商務社交中的基本規范你了解嗎* 握手也可以表達愿望* 如何介紹* 名片應該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選禮小計與送禮兵法3.商務拜訪與商務接待禮儀* 商務拜訪謹記* 等待會見時你的表現如何* ......

商務禮儀培訓內訓課程

窗口服務禮儀 主講：徐老師

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異化的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。21世紀服務行業將進入一個發展、完善和成熟的重要階段，也......

高端商務接待禮儀 主講：孫老師

企業舉辦大型活動和重要的接待，對組織品牌構建和公共關系優化是重要的方法和途徑。然而，“成也蕭何，敗也蕭何”，重大活動及接待工作的執行，細節多、時間長、環節復雜，要成功舉辦，除了需要投入必然的人力、物力和財力，更應該注重接待團隊工作者是否具備應有的禮儀修養，從而保證能夠提供卓越品質的接待服務。同時......

電話接線員 主講：王老師

一、電話基本禮儀1．接聽電話的正確程序2．正確使用問候語3．正確使用稱呼4．正確使用敬語5．轉接電話的方法二、電話溝通中聲音的把握1．音量的把握2．語速的把握3．語氣的把握4．語調的把握三、客戶投訴后，接線員自我心態的調整1．接線員遭遇投訴后的心態分析2．由生理層面進行自我心態調整3．運用支持系統進行自我心態調整4．自......

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