銀川人際溝通培訓公開課

知人知心的人際溝通與領導技術 上海：2025年11月13日

一、 認識性格的重要性性格影響溝通偏好性格影響組織氣候性格影響潛能績效堅固踏實的行政型二、 破解四大性格類型直率樂觀的表達型人際練達的協調型注重細節的精確型勇敢權威的支配型三、 四大性格的行為解析表達型的特質與行為模式協調型的特質與行為模式精確型的特質與行為模式支配型的特質與行為模式四、 性格在溝通上的應用表達型的溝通......

知人知心的人際溝通技術 上海：2025年12月16日

第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事”，有的人更關注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關注和接納這些不同，是拉近彼此關系和建立信任的前提。1.認識不同人的溝通風格及其具體......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 西安：2025年11月13日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

基于DISC的職場高情商管理溝通 成都：2025年11月12日

第一部分：醫藥行業現狀解析 （全班討論）1. 當今的醫療環境、大事件現狀分析：我們需要怎樣的推廣模式2. 該推廣模式下，我們需要怎樣的客戶第二部分：激烈競爭環境中的大客戶（小組討論）1.大客戶與一般客戶的區別2.80/20原則及作用3.KAM的產生對銷售方式的影響4.大客戶管理的核心：“對未來的管理&rdq......

績效考核實戰訓練營 北京：2025年11月13日

企業中高層管理者、企業人力資源管理者課程大綱：第一天上午：知識理念績效管理剖析1、管理和管理的核心問題2、績效管理及作用機制3、績效考核幾種模式4、績效管理常見誤區5、優秀績效管理體系的特征6、做好績效管理幾個關鍵點理念提升：1、管理的幾個關鍵要素2、績效管理作用機制3、績效管理常見誤區4、優秀績效管理體系特征第一天下......

管報搭建訓練工作坊 廣州：2025年12月18日

財務報表和管理報表是財務每月必須要輸出的兩大報表，作為企業經營管理與決策的參考依據，我們的管報卻顯得非常的晦澀難懂，管理報表的邏輯框架、報表項目如果基于財務報表的簡單改造，并沒有用數據以業務的思維和運營邏輯精細化呈現業務活動過程，反映資源使用效率與效益。管理報表的梳理，是財務向業務學習的過程，也是財務更好的開展財務管理......