銀川學習型組織培訓公開課

領導有道—卓越領導者的領導藝術與自我修煉實戰(zhàn)班 西安：2025年11月19日

掌握自我領導、領導下屬、領導同僚、領導上司的全方位領導力修煉方法；熟練掌握情境領導、教練式領導及高效能團隊建設等核心領導力技能。培養(yǎng)大批具備360度卓越領導力和執(zhí)行力的中高層管理人才，使其樹立正確的價值觀取向，熟練掌握自我管理、向下管理、水平管理、向上管理等領導技能以及執(zhí)行技能，為公司發(fā)展奠定良好的核心團隊基礎。課程大......

中層經理的領導藝術 成都：2025年11月19日

成功的管理者能夠完成工作。學習管理的藝術，讓你快速脫穎而出。通過廣泛的指導性角色扮演、自我審核和深入的技能練習，你將探索激勵、授權、輔導、溝通、績效管理和領導力。課程內容1. 承上啟下的中層管理者* 中層管理者角色的定位* 被組織給予更高目標* 承上啟下所需更全面能力* 成功穿越中層管理的雷區(qū)2. 中層經理的溝通藝術*......

向上“管理”— 建立真正雙贏的上下級關系 成都：2025年11月20日

一、“向上管理”概論1、向上管理的目的/意義2、加速職業(yè)發(fā)展的秘密3、為何要和老板建立鞏固的互信關系二、什么是“向上管理”？1、目前最困擾你的問題2、意識先行3、三贏結局的達成4、如何通過“影響”推動共識的形成（案例分析）5、解決問題vs討論問題三......

德魯克-八項基本管理技能 成都：2025年11月20日

1年以上管理 經驗的團隊者（項目經理；部門經理；創(chuàng)業(yè)團隊負責人等）課程提綱：當一名管理者意味著什么？1 明確管理者與團隊的關系及責任。2 理解管理者的基本工作。1. 什么是管理2. 管理者的角色定位3. 管理者的五項基本工作制定計劃1 理解制定計劃的作用2 掌握有效制定團隊計劃的關鍵點1. 制定團隊計劃的作用2. 制定......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 上海：2025年12月03日

在這個競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業(yè)聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環(huán)節(jié)都做好服務工作，然而精力卻有限......

DeepSeek 企業(yè)智能辦公：AI賦能工作效率倍增 北京：2025年11月25日

技能提升：系統(tǒng)學習AI工具的操作，通過實戰(zhàn)演練，提升日常工作的自動化和智能化水平，顯著提高個人工作效率。業(yè)務融合：掌握將AI技術與具體業(yè)務場景結合的方法，快速構建實戰(zhàn)應用能力，將理論知識轉化為實際業(yè)務成果。創(chuàng)新思維：通過案例分析和實際操作，培養(yǎng)使用AI技術解決復雜問題的能力，激發(fā)創(chuàng)新思維，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。團隊協作：通......