西安有效溝通技巧培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 西安：2025年11月13日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正......

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 鄭州：2025年11月15日

企業(yè)各層管理人員、團(tuán)隊成員與部門員工課程大綱：第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、......

駐足思考?：瞬間整理思路，清晰有力表達(dá) 重慶：2025年11月20日

職場中超過95%的溝通表達(dá)，都是即興表達(dá)。但在即時的溝通表達(dá)中，很多人會出現(xiàn)：說得很啰嗦，缺乏條理和重點，說了半天，弄不懂他要說什么表達(dá)的東西干干巴巴，缺乏說服力面對關(guān)鍵的提問，緊張、沒信心，不知如何應(yīng)對答非所問，說不到點兒上溝通效率低，影響組織效能【課程效果】課程著重訓(xùn)練學(xué)員掌握：思考力：建立“清晰的表達(dá)......

魅力商務(wù)演講與工作匯報 重慶：2025年11月21日

模塊一：疏通認(rèn)知體系1.有效提升演講能力的核心方法2.觀眾走神的原因分析3.有效克服緊張的公式和方法4.實戰(zhàn)演講視頻分析分解模塊二：霸占舞臺之實戰(zhàn)演講1.2-3分鐘主題演講練習(xí)2.精準(zhǔn)感知演講時長3.暴露自身演講提升空間4.同伴點評、自我分析模塊三：準(zhǔn)備匯報內(nèi)容9法則1.釣魚 法則2.報站 法則3.引導(dǎo)注意力 法則4.......

理解稅務(wù)政策避免多繳稅 廣州：2025年11月14日

企業(yè)中高層管理者、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、稅務(wù)經(jīng)理、會計主管、財務(wù)主管、辦稅人員及財務(wù)人員等【培訓(xùn)提綱】營業(yè)稅政策的準(zhǔn)確理解和把握1）無償借款是否征收營業(yè)稅-談上位法下位法、特殊法普通法的關(guān)系2）從誠意金理解會計預(yù)收帳款與稅法預(yù)收款的關(guān)系3）在建工程承建方式與發(fā)票索取的邏輯一致性分析4）企業(yè)出售不動產(chǎn)營業(yè)稅政策解析5）營業(yè)......

一線主管突破溝通困境的6把鑰匙 上海：2025年11月26日

向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，邏輯不清，沒有結(jié)構(gòu)接受領(lǐng)導(dǎo)指令后，理解不到位，執(zhí)行過程中遇到問題遇到員工行為有偏差，要么不去反饋，要么反饋偏“暴力”，造成員工有情緒離職溝通中遇到員工有情緒的時候，不知道如何處理，甚至自身的情緒也會失控在同級溝通或者跨部門的溝通中產(chǎn)生沖突的時候，欠缺溝通技巧，無所適從課程對象制......