成都客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年11月20日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關系管理與專業回款技巧 廣州：2025年11月29日

第一單元、4種關鍵客戶特征、談判能力與應對方法1. 談判前的幾種實用心態調整技巧2. 工具一：了解4種談判對手（來自1000天培訓課的結晶）3. 4種談判對手特征、談判能力與應對方法4. 工具二：精準定位4種談判對手并從容應對的寶典：‘全腦優勢圖 ’5. 找到自己的‘全腦優勢圖&rs......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

深度性：大量實戰經驗與先進方法均來自老師在國際、國內行業頂尖企業的實戰總結與提煉，課程實戰，落地，有深度。實踐性：課程中可以以學員實際案例為藍本，進行實戰案例的現場分析，并注重現場學員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現場輔導”五位一體咨詢式培訓模式，真......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年11月27日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

標準工時與成本精算高級研修班 北京：2025年11月26日

第一講 標準工時1．碼表觀測法2. 標準資料法3. 不穩定狀態下標準工時的評估第二講 成本精算1．什么樣的價格接單才能賺錢？2．什么樣的價格接單不賺錢，但至少能養人？3．什么樣的價格絕對不能接單？第三講 標準成本與全面成本控制1．全面成本控制的內容2. 標準成本的構成3. 預算與執行制度第四講 人工成本的分析與控制1．......

手把手教你打官司-全面解析勞動爭議典型案例 北京：2025年11月20日

一、什么是勞動仲裁？1.什么都可以仲裁嗎？2.未繳納社保、公積金，仲裁要求賠償可以嗎？3.在職期間可以仲裁嗎？提仲裁有期限限制嗎？二、企業收到勞動仲裁申請書，該怎么辦？1.如何準備調解？2.如何準備答辯？3.如何準備證據？4.需要請律師嗎？三、從典型案例分析，教您規范日常用工1.Offer發出不能撤回？企業撤回Offe......