武漢客戶關(guān)系管理培訓公開課

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 廣州：2025年11月29日

第一單元、4種關(guān)鍵客戶特征、談判能力與應對方法1. 談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧2. 工具一：了解4種談判對手（來自1000天培訓課的結(jié)晶）3. 4種談判對手特征、談判能力與應對方法4. 工具二：精準定位4種談判對手并從容應對的寶典：‘全腦優(yōu)勢圖 ’5. 找到自己的‘全腦優(yōu)勢圖&rs......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 上海：2025年11月20日

良好的客戶服務曾經(jīng)是許多企業(yè)最關(guān)注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經(jīng)遠遠不夠了，企業(yè)只有在此基礎(chǔ)上建立持久的客戶關(guān)系才能保持住競爭優(yōu)勢。此中的關(guān)鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關(guān)注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 上海：2025年11月24日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時的具體優(yōu)勢？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動態(tài)環(huán)境里持......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 上海：2025年12月06日

董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級別課程大綱:第一篇 全面認識客戶關(guān)系管理及其意義和價值前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3......

打造高效執(zhí)行力訓練課 上海：2025年11月24日

- 目標管理能力提升：通過學習目標管理的循環(huán)流程與 SMART 原則，學員能夠精準設(shè)定符合企業(yè)戰(zhàn)略與部門實際的目標，并有效分解、落實到個人，確保目標的達成。- 激勵技巧掌握：深入理解激勵理論，掌握有效激勵的策略與方法，能夠根據(jù)員工的需求與特點，靈活運用不同的激勵手段，激發(fā)員工的工作動力與積極性，提高團隊的整體績效。- ......

項目管理全過程管控及工具應用 上海：2025年11月28日

--企業(yè)或部門內(nèi)與項目管理有關(guān)部門經(jīng)理，適合有一定項目管理或企業(yè)管理經(jīng)驗和基礎(chǔ)的，與項目直接或者間接相關(guān)的干系人。--通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗的學員、組織中與項目相關(guān)的職能部門人員。--希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員。課程大綱:開場1.強調(diào)課程的目標2.課程的總體結(jié)構(gòu)和內(nèi)容脈絡(luò)3.破冰......