哈爾濱客戶關(guān)系培訓(xùn)

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哈爾濱客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系北京：2025年11月17日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對(duì)面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關(guān)系管理（2天）北京：2025年11月27日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購(gòu)買的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過實(shí)戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

360°客戶關(guān)系管理北京：2025年12月20日

1.深入了解客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識(shí)及價(jià)值。2.客戶關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實(shí)用有效的客戶關(guān)系管理方法。4.按照什么標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比。5.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。6.了解CRM應(yīng)......

營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理上海：2025年11月13日

1.學(xué)會(huì)如何挖掘和引導(dǎo)客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價(jià)值交換的基本原則方法4.學(xué)會(huì)如何用客戶關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對(duì)比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關(guān)系？4......

研發(fā)項(xiàng)目管理課程深圳：2025年11月13日

課程收益通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的行業(yè)最佳實(shí)踐實(shí)例分析和每個(gè)小組的真實(shí)項(xiàng)目操練，提高科技團(tuán)隊(duì)一線經(jīng)理人的項(xiàng)目“贏在策劃重在統(tǒng)籌”的項(xiàng)目交付能力，課程包括科技項(xiàng)目工程全過程，從科技項(xiàng)目立項(xiàng)論證--需求工程—基準(zhǔn)發(fā)布—wbs+甘特圖--項(xiàng)目組隊(duì)—跨部門協(xié)作—跟蹤......

全局思維下的全面預(yù)算管理廣州：2025年11月21日

沒有太多的理論知識(shí)，我們只注意實(shí)踐實(shí)用培訓(xùn)方式深入淺出，通俗易懂緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，使培訓(xùn)生動(dòng)、實(shí)用、有效跳出固有的思維方式來看待預(yù)算管理，將企業(yè)管理思路貫穿始終專門設(shè)計(jì)的工具和方法，讓學(xué)員拿回去可以直接用到工作中課程對(duì)象：企業(yè)預(yù)算管理人員、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管等。課程大綱：第一講：預(yù)算管理可以促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)1.......