鄭州客戶服務管理培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 武漢：2025年11月12日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年11月28日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......

客戶服務管理與投訴處理技巧 廈門：2025年11月14日

1、采用創新行動學習的培訓模式，根據典型的投訴案例設計情景進行演練模擬，課堂氛圍活躍；2、學員在課堂中進行各種角色扮演，令課程具有極強的體驗感，具有實踐性和落地性；3、聚焦問題-激活舊知-補充舊知-形成新知-運用新知，以系統教學的方式，幫助學員總結規律，揭示盲點，使學員的知識、技巧和心態表達高度統一。課程對象客戶服務總......

精準談判，高效成交：外貿訂單獲取與客戶開發特訓營 上海：2025年12月19日

海外業務部、國際市場部、國際貿易部、進出口部、外貿部、關務部、海外市場分析人員等。課程收益：1.全是“大企業能用”的方法：避開中小企業的“低成本輕量玩法”，聚焦系統化、可復制的策略；2.每模塊帶工具/模板：含市場篩選表、關鍵詞清單、詢盤評估表等，學完就能用；3.案例適配性......

如何減少庫存及提高庫存周轉率—張仲豪老師 廣州：2025年11月29日

一、庫存管理的績效目標有哪些1、我們為什么要備庫存2、需求的四種類型3、四種類型的決定因素是什么4、廠家、經銷商、零售商的差異5、哪個類型的庫存更高一些6、庫存過高的缺點有哪些7、企業老總對庫存管理的要求有哪些？8、老總對庫存管理各目標邏輯順序的要求？9、衡量庫存是否積壓的指標有哪些10、周轉率的類別11、如何計算庫存......