鄭州沖突管理培訓(xùn)公開課

沖突管理訓(xùn)練 北京：2025年11月13日

經(jīng)理、主管、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源專家；其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱：1.了解沖突——來源、性質(zhì)和范圍* 沖突是什么* 導(dǎo)致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現(xiàn)出來* 通過沖突，我們能發(fā)現(xiàn)企業(yè)的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......

沖突管理有效解決 北京：2025年11月20日

希望理解并管理組織中沖突的人員.【課程大綱】1.正確地認(rèn)識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質(zhì)的沖突的比較•沖突與績效的關(guān)系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發(fā)展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規(guī)律•溝......

一線主管溝通與沖突管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2025年11月14日

一、前言: 理解“溝通”◇ 溝通的重要性◇ 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇◇ 何謂溝通?◇ 人際溝通，尊重為本◇ 尊重上級是一種天職，……尊重所有人是一種素養(yǎng)二、良性溝通的三大原則1、重視雙向互動◇ 溝通場景游戲: “聽我的！不許問！”◇ 從......

有效的沖突管理 上海：2025年11月19日

沖突在管理工作中幾乎無所不在。因?yàn)橘Y源的爭奪、利益的牽制、理念及認(rèn)知水平的差異，我們幾乎每天都在大大小小的沖突中開展我們的各項(xiàng)工作。沖突的存在意味著沖突的管理必不可少，而沖突的隨處可見又對我們的工作方式和工作效率提出極大挑戰(zhàn)。如何以最有效的方式紓解和化解沖突，如何以最有技巧的手段將沖突的破壞程度控制在最低限度，是各級管......

電話銷售技巧課程 上海：2025年11月12日

1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區(qū)別接聽電話的五個注意事項(xiàng)撥出電話的五個重要細(xì)節(jié)2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數(shù)量和成功率是電話銷售最關(guān)鍵的指標(biāo)克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術(shù)魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程（一）——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......

供應(yīng)鏈管理之物料需求計(jì)劃-MRP打通及庫存策略 廣州：2025年11月22日

ERP系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理的核心工具，而MRP是的ERP的核心內(nèi)容，是承載企業(yè)能否良好實(shí)現(xiàn)和滿足客戶需求的最根本的工具，依托ERP/MRP工具做好企業(yè)的物料需求計(jì)劃，外部滿足客戶需求，內(nèi)部滿足主生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)劃要求和生產(chǎn)需求是企業(yè)每日面臨的任務(wù)，也是基本功，而很多企業(yè)這個基本功并沒有做好，往往上了高大上的ERP工具......