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實體店業績增長破局班 南京:2025年11月18日
實體店老板六大“癥狀”,您拿到定制化“藥方”了嗎?1、行業內卷大。競爭激烈,客戶流失多,怎么辦?2、獲客成本高。新客拓展難,搞活動引流成本高,怎么辦?3、引流轉化少。引流不精準,不會數據分析與改善,怎么辦?4、休眠客戶多??蛻趔w驗差,私域攪不動,會員難裂變,怎么辦?5、團......
如何打造卓越銷售團隊管理 北京:2025年11月17日
各級銷售團隊的管理人員【課程大綱】1 、為什么讓你來做銷售經理 ?主要目標:幫助學員理解銷售經理的關鍵任務和職責授課方式:講解、討論、練習、案例、點評新經濟條件下銷售特點的變化銷售經理的三種能力案例:公司為什么讓你來做這個經理?討論:我在這里干什么?銷售經理的任務練習:我怎樣分配自己的時間討論:我憑什么獲得更多的報酬?......
客戶關系管理:打造持久的客戶關系 北京:2025年11月17日
從售前到售后,所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員,無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系,我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度?2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......
大客戶開發與管理 北京:2025年11月17日
負責開發和維護重要客戶的銷售人員、客戶經理;跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理課程收益:大客戶作為企業生存與發展的重要資源,成為了企業間競爭的主戰場。因此,哪些是我們的準大客戶?如何建立與準大客戶之間的合作?如何保有我們的大客戶?本課程將圍繞這三個問題,引導參加者系統地關注大客戶的問題,從而幫助他們在競爭的市......
卓越客戶服務技巧(2天) 上海:2025年11月27日
"客戶是指使用你提供的產品和/或服務的個人或組織,從這個角度出發,無論企業內外,日常工作中我們無時不在提供客戶服務;而服務的效果也最終影響了企業的成敗。在企業外部,提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務;在企業內部,更多問題的癥結不是溝通和協調的問題,而是部門或個人利益至上,服務理念的不到位;在企業強調服務至上,......
心理學在管理中高級應用 北京:2025年11月20日
恰如其分地對他人施加影響,從人格心理學和社會心理學的角度同學員一起探討管理原理和實踐,從“道”而“術”,從“術”而“道”,讓管理者不再只是一種技術型官僚,而應時代發展需求,成為一種需要平衡的、專注的需要共同實踐的&ldquo......
