北京職業培訓師培訓公開課

如何創造性解決問題 北京：2025年11月10日

1 、創造性解決問題概述主要目標：幫助學員理解問題的定義從而重新選擇問題的思考方式，把握解決問題的關鍵，清楚創新的核心價值，形成對于問題的共識，建立創造性解決問題所需的環境。授課方式：講解、討論、練習、案例、點評什么是創新創新的核心價值在于解決問題什么是問題選擇應對問題的態度問題的四種類型解決問題的三個關鍵因素創造性解......

壓力與情緒管理：職場復原力 北京：2025年11月11日

1. 職場幸福力* 什么是職場幸福力* 什么引發了職場幸福感?* 帶來職場幸福感的特殊現象“心流”（Flow)* 誰拖住了“幸福感”的后腿？——壓力2. 壓力與情緒管理* 認識壓力和壓力管理- 什么是壓力- 職場壓力來源- 葉杜二氏法則- 壓力曲線......

如何高效解決問題 北京：2025年11月12日

我們天天都在解決問題，但是為什么很多問題我們天天解決，之后又天天發生，似乎我們天天在解決老問題？為什么我們經常在問題發生后才意識到我們可以提前避免？為什么他人經常不理解我們提出的問題非常重要？為什么我們經常對問題的產生原因和解決方案難以達成一致意見？為什么我們用于解決問題的方案經常難以執行？為什么有些問題大家看到了就是......

平行思考法：六頂思考帽 北京：2025年11月12日

它是一個被全世界50多個國家和世界500強企業爭先引進的思維模式！它的出版物被譯為德、法、日、韓、中等語種，全球銷量超過了3000萬冊！它就是平行思考法訓練課程——六頂思考帽！通過參加六頂思考帽思維培訓，可以使員工改變思維定勢，掌握轉換思維與轉變觀念的技巧；創造一種動態的、積極的環境來爭取人們的......

客戶體驗管理 上海：2025年11月10日

總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

顧問式銷售技巧訓練班 上海：2025年12月17日

技術性產品銷售人員、服務性產品銷售人員、工業品銷售人員，以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員本課程同時適合以上產品提供商的企業內訓課程大綱0、熱身與課前調查1、基礎思想兩種傳統的銷售技巧分析顧問式銷售與傳統銷售技巧的邏輯區別顧問式銷售工作的本質讓客戶依賴的顧問式銷售人員應具備什么條件顧問式銷售實現的邏輯步驟2、個性化客戶......