長(zhǎng)春零缺陷培訓(xùn)公開課

零缺陷質(zhì)量管理 蘇州：2025年11月19日

第一講、什么是零缺陷管理•零缺陷概念的產(chǎn)生•零缺陷之父-克勞士比的質(zhì)量原則•企業(yè)面臨的困惑•精益工廠追求七個(gè)“零”極限目標(biāo)第二講、樹立正確的零缺陷品質(zhì)意識(shí)•1、利潤(rùn)從哪里來？•2、何謂品質(zhì)意識(shí)？•3、何謂品質(zhì)？•4、......

TQM全面質(zhì)量管理與品質(zhì)零缺陷 武漢：2025年11月28日

公司高層管理、生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員、其它影響產(chǎn)品質(zhì)量部門管理人員等課程大綱：一、提高員工質(zhì)量意識(shí)的方法與技巧1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)2、質(zhì)量是由顧客定義的3、十大品質(zhì)理念4、質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵5、沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量6、不良品是最大的浪費(fèi)7、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)的九種形式8、員工應(yīng)具備的十種質(zhì)量意識(shí)9、質(zhì)量意識(shí)提升五大方法10......

質(zhì)量管理14工具（7舊+7新）高級(jí)培訓(xùn)班 沈陽：2025年11月19日

從上個(gè)世紀(jì)60年代開始，日本的企業(yè)通過運(yùn)用品管七大手法，收集工作現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，大大地改善了產(chǎn)品的品質(zhì)，使日本的產(chǎn)品成為“品質(zhì)”的代名詞。品管七大手法的運(yùn)用，提升了日本產(chǎn)品的水平，是日本產(chǎn)品走向世界的原動(dòng)力。日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說：企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上上下下全......

VDA6.3 過程審核+VDA 6.5 產(chǎn)品審核 天津：2025年11月26日

一、VDA6.3過程審核1．過程審核（VDA6.3）概述2．體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核的關(guān)系3．過程審核在第二方審核中的應(yīng)用4．過程審核的評(píng)定方法和審核技巧5．控制計(jì)劃（Control Plan）與過程審核6．過程審核員的資格要求7．過程審核提問表的編制技巧8．過程審核計(jì)分方法9．過程審核流程10．審核準(zhǔn)備&mdas......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 上海：2025年12月03日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價(jià)值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計(jì)的核心原則與流程，能夠獨(dú)立完成服務(wù)方案的策劃與實(shí)施。3.學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實(shí)用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動(dòng)能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠針對(duì)客戶需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補(bǔ)救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強(qiáng)客戶信任與......

演說制勝—打動(dòng)客戶的演講與呈現(xiàn)技巧 北京：2025年11月21日

商務(wù)演講能力的高低，對(duì)職場(chǎng)人士的成功極其重要，正日益成為商務(wù)人士必備的素質(zhì)之一。然而，很多人因?yàn)槿鄙俦磉_(dá)與演講能力的訓(xùn)練，說話沒有重點(diǎn)，語句順序混亂，他們常對(duì)此感到煩惱——◇沒有掌握溝通與表達(dá)技巧，不能清晰表達(dá)自己的意圖◇不了解自己的表達(dá)能力，不知如何準(zhǔn)備演講的內(nèi)容◇沒有清晰的邏輯思維，不知如何......