石家莊客戶服務管理培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 武漢：2025年11月12日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年11月28日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......

客戶服務管理與投訴處理技巧 廈門：2025年11月14日

1、采用創新行動學習的培訓模式，根據典型的投訴案例設計情景進行演練模擬，課堂氛圍活躍；2、學員在課堂中進行各種角色扮演，令課程具有極強的體驗感，具有實踐性和落地性；3、聚焦問題-激活舊知-補充舊知-形成新知-運用新知，以系統教學的方式，幫助學員總結規律，揭示盲點，使學員的知識、技巧和心態表達高度統一。課程對象客戶服務總......

采購市場開發與供應商優選 北京：2025年12月18日

1.采購全過程*采購全過程的 10 大步驟及工作內容*每一采購步驟對結果的影響*采購過程的組織者和參與者2.分析需求*收集內部初始需求和要求的工具和方法*完善和合理化需求的增值過程、工具和方法*內部/外部達成一致3.分析供應市場*了解分析供應市場的步驟、工具和方法*市場競爭度、趨勢與供應風險的分析*降低和規避采購供應風......

自然語言處理（NLP） 北京：2025年11月21日

1, 全面了解基于自然語言處理NLP和Python構建機器學習的相關知識。2，學習NLP和Python構建機器學習的核心技術方法以及應用。3，了解和使用NLP和Python構建機器學習應用系統。培訓對象1，系統架構師、系統分析師、高級程序員、資深開發人員。2，牽涉到網絡采集、處理和規劃的負責人、設計人員。3，政府機關，......