石家莊服務營銷培訓公開課

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 北京：2025年11月14日

21世紀是一個服務制勝的時代，通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發新客戶，已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力？服務中如何創造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年11月13日

模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二：服務人員應具備的......

基于客戶導向的服務營銷 重慶：2025年11月14日

銷售經理/主管；售前技術人員；項目實施、產品、市場、客服人員；業務部門負責人與骨干員工。課程大綱：一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則：1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業......

消費者洞察、客戶畫像與營銷策略 深圳：2025年12月26日

第一章：行業機會分析與洞察1.行業規模及發展潛力分析——產業生命周期——市場潛力——銷售預測等2.行業結構分析——行業集中度——競爭強度（波特五力分析）——行業盈利率等3.行業......

市場運作：原則與工具 上海：2025年11月17日

1.從公司戰略到市場運作* 從戰略營銷到運作營銷的方法，關鍵步驟* 從市場細分到運作細分* 業務營銷的行動范圍2.線上與線下的市場計劃的成功* 線上與線下市場運作計劃的各個步驟* 溝通策略：- 對象、目標、信息、 支持* 明確運作營銷計劃的結構3.構建有吸引力的信息* 信息的組成部分：講話，可視化圖片，圖標，視頻&he......