上海TS16949培訓公開課

醫療器械管理系列：FDA QSR 820 上海：2025年11月20日

該課程將向學員講授美國醫療器械質量管理體系法規QSR820，以便企業能夠領悟法規條款的法律解釋基礎和目的，并結合ISO13485的 體系和14971的風險管理要求以及美國醫療器械注冊檢查規定進行詳 細解讀。課程中會結合美國法規體系中的要求，以及具體的相關指南 來進行案例分析，使企業能夠為產品注冊上市、有效地合規性運行，......

醫療器械質量管理體系（ISO13485）主任審核員課程（5天） 上海：2025年11月24日

• 質量部經理• 法規部經理• 醫療器械工廠審核員（內審和外審）• 執行該標準的相關部門組員證書 • 本課程獲國際注冊審核員協會(IRCA)認可，完成課程并通過考核的學員將頒發資格證書，并可向 IRCA 申請成為國際注冊主任審核員課程大綱：• 理解質量管理原則......

ISO 13485:2016醫療器械質量管理體系內審員課程 上海：2025年11月24日

管理代表資訊顧問內審員具備質量管理體系以及ISO 13485:2016的醫療器械專業人員對執行第一方、第二方或第三方審核感興趣的個人課程大綱第一天：歡迎辭和簡介課程收益課程目標、目的和結構ISO 13485，ISO 9000 系列以及 ISO 14971之間的關系ISO 13485 保持與世界法規要求的一致性審計簡介過......

靜電防護管理體系工程師 上海：2025年11月26日

企業內部防靜電管理項目經理，內部協調員或者工程師執行內部審核、第二方審核相關人員執行防靜電測試技術人員課程收益認識靜電防護的重要性，了解靜電防護技巧和方法；了解行業防靜電發展方向及概況；了解和掌握靜電防護標準ESD S20.20或者IEC 61340-5-1要求；現場防護技術學習和企業防靜電常見問題的解決方法和疏導；掌......

非物質激勵—心理學在員工激勵中的應用 上海：2025年11月29日

渴望提升自身情商、追求高效工作與和諧生活的職場管理人士課程大綱前言：人類的心理活動特點1、員工思考和行動背后的動力2、人的基本需求：愛、歸屬感和價值感【視頻案例分析與討論：新生代員工怎么了？】一、基于個體心理學的人性化管理智慧前言：1）性格分析在管理中的應用理解并尊重自己與他人的思維和行為模式差異發展與生俱來的才干，修......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年11月26日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......