青島客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年11月20日

良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年11月24日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

客戶關系管理與大數據 上海：2025年12月06日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統知識和基本理念；2.掌握大數據分析的基本思路與方法；3.了解客戶分類方法，進行差異化管理，實現最高投入產出比；4.理解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術；5.把握CRM應用系統的設計思路，了解CRM系統的......

贏得未來利潤－客戶忠誠度量化與經營 北京：2025年11月28日

關注客戶忠誠度與未來利潤的企業管理者、不限行業規模、銷售與服務領域均適合。課程大綱：第一講：忠誠度量化引領企業發展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、簡單高效的忠誠度凈推薦值4、能贏得未來發展的考核指標5、忠誠管理確定企業領先戰略第二講：贏得未來利潤的經營策略1、忠誠度量化數據測評規則2、忠誠度......

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、客服經理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提......

政企大客戶的高層公關 杭州：2025年11月21日

本課程從宏觀層面系統的解析了影響政府、央企和中型國企成交的各個關鍵決策角色，并從情報網絡布局、關鍵人布局、從識局、破局等方面給學員一整套宏觀布局策略與方法；同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內心深層次的本源性需求，找到影響關鍵決策人的關鍵要素，并制定針對關鍵要素的攻關策略和方法，讓客戶高層成為我們堅定的支持者，幫助學......

客戶關系管理與專業回款技巧 廣州：2025年11月29日

營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者。課程收益1. 獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法。2. 掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因為將面對一個“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復雜性，我們把多年來在內訓和公開課中提煉出的有效工具......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、直接面對客戶銷售與維護的銷售人員，銷售工程師、大客戶經理、行業客戶經理、服務工程師等課程大綱【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系拓展與管理 主講：譚老師

● 企業收益：根據企業的戰略目標準確地確立組織客戶關系的拓展目標● 學員收益：建立客戶關系三個維度的客戶關系模型概念掌握客戶開發、維護、管理的基本方法學會客戶戰略解碼并指導自己客戶關系拓展與管理的基本方法● 課程價值點：客戶關系如何量化地進行評估客戶關系如何支撐業務目標的達成如何開發、維護與管理客戶關系客戶關系結構模型......

高效服務贏得客戶忠誠 主講：汪老師

一、客戶的終生價值與分類管理1、挖掘客戶的終生價值¬客戶流失的原因分析¬客戶滿意度真相¬客戶從認知到忠誠的六個階段¬客戶忠誠的5大特征¬客戶的重復購買背后的秘密¬客戶的轉介紹的真相¬挖掘大客戶終生價值的兩大法寶經典案例：配套大客戶從60萬到600萬的合作成長之路2......

新常態下的客戶維護與復雜產品營銷 主講：張老師

學習突破性營銷方法，用全新的升維格局打造營銷風格分享大量營銷案例，從實戰出發，豐富營銷案例學習價值客戶營銷“三維法”，不斷吸納更多營銷能力【課程特色】十年一線營銷經驗萃取，干貨滿滿；吸收眾多營銷理論，創立最適合中國人的營銷方法；案例豐富，角度新穎，工具多多【課程對象】中層、基層；銀行全部營銷崗位......

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