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課程背景：

越來越多的企業意識到：質量是企業生存和發展的根本。在企業中，90%以上對產品的投訴是由于產品質量問題，有效利用質量工具控制和檢驗即將出現的質量問題，將大大降低因質量問題造成的企業成本損失。

針對企業經常出現的質量問題而專門設計此課程，精選兩大常見質量工具。將有效幫助企業控制并預防企業質量隱患，提升質量水平。不同于以往質量工具培訓的是，本課程精選了具體且最常用的實用技能，更能夠滿足生產制造型企業解決質量問題的需要。

SPC統計過程控制，強調以全過程的預防為主，此工具將幫助企業利用統計方法對生產過程的各個階段進行控制，從而在出現批量質量損失之前對產品質量進行改進與控制。

DOE實驗設計，旨在向您講述如何將各項實驗方法運用于產品和制程設計中，減少過程中各項的變差，從而使產品及制程設計臻于完美。

特別推出的《質量工具綜合技能訓練營 --SPC&DOE 》課程專門為質量、生產、工藝等部門設計，為您提供了質量預防及改善的實用工具。將讓您掌握從質量風險預防到現場質量監控一整套系統、完善的方法和工具。我們的講師不僅僅是培訓師，更是能幫助企業解決實際問題的咨詢師，我們歡迎您帶著問題來，三天課程給您滿意的答案！一定令您有意想不到的收獲!!

課程目標

1）掌握質量預防及改善工具-DOE，在設計、制造階段找到最合理的參數設置，保證產品性能及質量的穩定性

2）掌握過程控制工具-SPC，在量產之前有效控制質量缺陷

3）提升企業質量管理水平

4）提升學員系統解決質量問題的能力，基本系統解決質量問題的科學思路

授課對象：

質量工程師、工藝工程師、設計工程師、維護工程師、生產工程師、工程試驗人員、一線主管、領班、車間主管、生產主管等。

課程大綱：

1、課程導入

波動的現實

SPC及DOE的作用

課程結構介紹

學習小組建立

培訓期望

2、基礎統計學

統計的目的

數據的類型及特點

統計分類

數據描述的三個方面：位置、離散程度、形狀，及其統計量

正態分布的特點及應用

3、SPC的原理和類型

SPC的起源

SPC的原理

SPC 的種類

4、連續型控制圖

認識連續型控制圖（I-MR圖、Xbar-R圖、Xbar-S圖）

SPC異常判斷準則

連續型控制圖控制限的計算方法

案例分析，I-MR圖、Xbar-R圖、Xbar-S圖的分析步驟

課堂練習

5、離散型控制圖

認識離散型控制圖（P圖、NP圖、U圖、C圖）

離散型控制圖控制原理及控制限計算方法

案例分析，離散型控制圖的分析步驟

課堂練習

6、如何建立現場控制用控制圖

分析用控制圖與控制用控制圖的區別與聯系

建立現場控制用控制圖的步驟

案例分析

7、實驗設計概述

實驗設計術語

實驗設計的三項基本原則

實驗設計的類型

實驗設計的步驟

8、全因子實驗設計

全因子實驗設計的應用范圍

全因子實驗設計的計劃制定

全因子實驗設計分析步驟演示實操

課堂實踐練習及發布

9、部分因子實驗設計

部分因子實驗設計與全因子實驗設計對比

部分因子實驗設計分析步驟演示實操

倪老師

教育及資格認證：

項目總監、精益六西格瑪項目咨詢顧問、培訓師、六西格瑪黑帶大師；美國項目管理協會（PMI）注冊項目管理師（PMP）；中國質量協會（CAQ）注冊六西格瑪黑帶教師（管理類）。

講師經歷及專長：

曾任海爾集團冰箱事業部精益六西格瑪推進經理及三星DSDI品質部品質經理。海爾集團六西格瑪黑帶大師（MBB），海爾集團黑帶/綠帶講師，三星（中國）六西格瑪黑帶，具有豐富的制造業經驗。

倪老師尤其擅長制造業六西格瑪項目的輔導及管理，擅長的課題有：新舊QC七大工具、現場質量問題分析與解決、質量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）

培訓客戶及培訓風格：

倪老師曾為眾多企業提供過精益六西格瑪的咨詢輔導，服務的客戶涵蓋家電、重工、鑄造、建材、新能源等行業，其中包括海爾集團、河南衛華重型機械股份有限公司、湖南科霸汽車動力電池有限責任公司、山西華恩、佛山歐神諾、浙江利歐、盛運機械、洛陽中航光電等知名企業。

倪老師的培訓風趣幽默、邏輯嚴謹、實用性高，深受客戶好評。

高級講師，畢業于復旦大學，韓國延世大學、韓國三星六西格瑪（DMAIC）黑帶證書和美國通用六西格瑪設計（DFSS）黑帶證書。

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