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課程背景：

品質(zhì)——企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場！

多批少量生產(chǎn)條件下，與供應商建立互利的共贏關(guān)系是明智的選擇，本課程為您提供指導和督促供應商的操作方法，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高供應商交貨能力、協(xié)助供應商降低成本，提高競爭力！

制造業(yè)的競爭越激烈，企業(yè)的發(fā)展就越依靠供應鏈。來料品質(zhì)差，交期不準，供應商配合不理想，缺乏品質(zhì)意識，經(jīng)常被投訴，錯誤重復出現(xiàn)，管理人員忙亂不堪等。這些問題之所以一直困擾我們，一個重要的原因就是企業(yè)的SQM不到位。

本課程講述了制造型企業(yè)供應商品質(zhì)管理的實施綱要，針對企業(yè)普遍存在的物料供給問題，結(jié)合典型案例，有針對性地進行培訓，使您理解精髓，掌握方法，汲取經(jīng)驗，是SQE和經(jīng)理人職業(yè)化訓練的首選課之一。

培訓收益：

理解SQM的思想，提高供應商質(zhì)量意識，掌握品質(zhì)管理的必備技能；

建立健全供應商開發(fā)、選擇和評估體系，通曉SQE工作方法；

掌握供應商產(chǎn)品質(zhì)量管理的原則、特點和技法

運用SQE職能，制訂品質(zhì)計劃，有效交流、溝通問題，協(xié)調(diào)處理品管事務(wù)；

把握品管進程，理順各運作環(huán)節(jié)與品質(zhì)管理的關(guān)系；

有效實施供應商考核、評審、指導、培訓，提高供應鏈整體素質(zhì)。

課程對象：

供應商質(zhì)量工程師/管理者、供應商持續(xù)改進工程師/管理者、采購工程師/管理者、體系工程師/管理者、研發(fā)部門和生產(chǎn)部門的工程師/管理者。

課程內(nèi)容：

一、供應商品質(zhì)管理（SQM）概述

1、新時期品質(zhì)的定義、本質(zhì)，理解SQM

2、供應商管理的內(nèi)容、目的，供應鏈體系

3、SQE崗位職責

4、SQE素質(zhì)要求

5、SQE團隊關(guān)系

6、SQE職業(yè)發(fā)展

二、供應商選擇

1、供應商選擇的流程

2、供應商信息的六大來源

3、供應商選擇表的設(shè)計

4、優(yōu)秀供應商的特征

三、新產(chǎn)品導入的品質(zhì)管理

1、過程審核與產(chǎn)品審核

2、量產(chǎn)前的過程審核

3、批量生產(chǎn)過程的審核

4、產(chǎn)品審核

5、品質(zhì)協(xié)議

6、通用汽車新產(chǎn)品管理十六步

案例分享：1、大眾汽車過程審查

2、上汽通用新產(chǎn)品導入

四、品質(zhì)監(jiān)督與異常管理

1、日常質(zhì)量監(jiān)督的方法

2、抽樣檢驗基礎(chǔ)知識

3、產(chǎn)品不合格對策及8D報告

4、工程變更管理

5、分包商管理

案例分享：1、8D報告

6、構(gòu)建一階質(zhì)量屋

五、供應商品質(zhì)管理常用的工具

1、甘特圖、頭腦風暴法、流程圖、因果矩陣

2、FMEA、PPAP、MSA

3、QC七大手法

4、假設(shè)檢驗、SPC、DOE

課堂練習：1、柏拉圖的繪制

2、直方圖的繪制

案例分享：1、DOE優(yōu)化參數(shù)

六、供應商績效考核

1、供應商品質(zhì)檔案建立

2、供應商績效指標系統(tǒng)解析

3、供應商分級考核

4、績效考核結(jié)果處理

5、供應商記分卡的實效性設(shè)計

6、供應商記分卡各項目設(shè)置和解析

7、DELL供應商品質(zhì)記分卡分享

8、TRIZ工具箱

七、供應商關(guān)系管理

1、供應商分級管理標準

2、互利式供應商關(guān)系

3、聯(lián)合品質(zhì)管理

4、供應商會議組織及內(nèi)容策劃

5、供應商人際關(guān)系處理

6、DELL聯(lián)合品質(zhì)管理流程分享

案例分享：1、DELL供應商管理模型

熊老師

國際注冊高級經(jīng)理

主要背景：

品質(zhì)管理專家

六西格瑪黑帶

美國品質(zhì)協(xié)會（ASQ）會員

美國品質(zhì)協(xié)會注冊品質(zhì)工程師

珠三角品質(zhì)論壇召集人之一

清華大學深圳研究院培訓中心高級講師

北大經(jīng)理人特聘顧問師、南海生產(chǎn)力中心特聘講師、多家管理學員簽約講師

個人簡介：

深圳富士康 生產(chǎn)總監(jiān)

東莞喬日電器 品管總監(jiān)

新奧五金制品有限公司 副總經(jīng)理

臺灣先鋒企業(yè)管理咨詢公司 企輔部經(jīng)理、六西格瑪主導講師、高級咨詢師

熊鼎偉老師自1999年開始從事培訓行業(yè)，在近二十年的培訓與咨詢過程中，其總培訓超10000課時以上，培訓學員超過30000人次，多次應邀到北京、上海、廣州、深圳、青島、濟南、煙臺、濟寧、石家莊、蘇州、無錫、常州、揚州、寧波、廈門、福州、泉州、汕頭、長春、沈陽等地數(shù)百場的公開班授課經(jīng)歷，更了解課堂上學員的正真需求、源自制造業(yè)的實際案例，貼近實戰(zhàn)的課堂練習，讓課程真正起到學以致用的效果；深入淺出的解說、風趣幽默的臺風，讓學員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡；對管理應用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

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