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課程目標：

縱觀當今世界：企業之間的競爭已不再是營銷的競爭、資金的競爭、品牌的競爭、人力資源的競爭，而是企業系統的競爭，是模式的競爭。只有掌握了模式，就掌握了企業未來的發展方式，企業發展停滯就意味著企業經營模式需要調整。通過本課程，讓參訓學員掌握構建卓越績效管理模式的方法，讓您公司的業績輕松獲得倍增，讓企業的成功成為必然。

課程特色：

超實戰訓練：課前深入調查學員公司績效管理的難點、疑點，授課中選擇學員關注的1~2個崗位，全程進行沙盤式的實操演練，學習分析該崗位的KPI，舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了。分組研討、沙盤實戰、課程就像一個饒有趣味的分組競賽！

參加人員：

企業董事長、總經理、中高層管理干部、HR總監、HR經理、績效經理等。

授課方式：

講授、小組討論、故事分享、角色扮演、案例分析、練習、游戲、互動教學。

課程大綱

第一講 企業為什么需要績效管理

【問題討論】請您從自己的經驗和感受出發，想想企業為什么要實行績效管理？

一 企業為什么要實行績效管理

【問題討論】您在從事績效考核中有哪些困惑？

二 老板、主管、員工對績效考核的困惑

三 績效管理的作用

Q&A（問題與解答）

第二講 卓越績效管理模式介紹

一 什么是績效管理？

二 卓越績效管理模式步驟

三 績效管理的PDCA循環圈

四 績效考核與績效管理概念的澄清

Q&A（問題與解答）

第三講 績效指標體系設計

一 千金重擔萬人挑，人人頭上有指標

【問題討論】在設計公司KPI、部門KPI、崗位KPI之前，我們要準備好哪些內容？

【問題討論】中高層主管選用什么樣的考核指標？基層人員選用什么樣的考核指標？銷售與生產人員選用什么樣的考核指標？研發與設計人員選用什么樣的考核指標？行政后勤/財務/人力資源人員選用什么樣的考核指標？

二 企業三層級KPI指標體系

案例：如何設計公司級KPI？

案例：公司級KPI如何分解到部門？部門級KPI如何分解到崗位？（講解、模板演示）

三 KPI體系建立方法之一：平衡計分卡法（BSC）

案例：如何給跨部門之間協同設計KPI？

四 KPI體系建立方法之二：流程分析法（PAST）

五 KPI體系建立方法之三：職責分析法（FAST）

案例：如何給銷售人員設計KPI？

1）哪些崗位適合用KPI考核？

案例：如何給行政人員設計GS？

六 GS（Goal Setting）工作目標設定

1）GS是什么？ 2）哪些崗位適合用GS評估？ 3）如何提煉GS？

Q&A（問題與解答）

第四講 考核指標定義與考核表設計

一 定義KPI需要明確的因素

案例：如何設計公開公正公平的績效考核表？

二 如何設計KPI考核表？（講解、模板演示）

三 如何設計KPI的權重？（主觀經驗法、層次分析法、權值因子法）

四 如何設計KPI的目標值？

五 如何設計KPI的評分標準？線性增減法、間隔增減法、正反比例法、階梯增減法、減分法

案例：如何從月計劃工作中提煉GS？

六 如何設計GS評估表？（講解、模板演示）

Q&A（問題與解答）

第五講 績效管理制度設計

一 員工績效結果如何分等級？（強制分布法、績效分數換算法）

案例：如何針對員工強制性排名進行二次糾正？

二 績效結果如何應用于薪酬管理？（講解、模板演示）

案例：如何發放員工績效工資？

三 績效結果如何應用于員工職業發展？（講解、模板演示）

案例：某集團公司員工曹德敏的晉升考核

Q&A（問題與解答）

第六講 績效面談與績效輔導

一 什么是績效面談

案例：秦經理在績效面談環節犯了哪些錯誤？

二 績效面談的技巧

案例：張主管在績效反饋中犯了哪些錯誤？

三 績效結果反饋

案例：劉洋總監為何在績效改善計劃中狼狽不堪？

四 績效改善計劃

Q&A（問題與解答）

王老師

組織績效塑造專家、實戰型企業管理專家MBA、國家發改委培訓中心特聘專家、中國企業教育百強組委會特約講師。具有十六年集團公司實戰經驗，曾有幸服務于：華宇集團、銀河集團、臺灣遠東集團、金龍汽車集團，擔任中高層管理職位。期間，王老師帶領并指導所屬團隊成功實施過：薪酬管理變革、人才戰略管理變革、戰略績效管理變革，幫助上述企業取得了良好的業績，他的專業見解來源于實踐，是從實踐中歸納的成果。

主要咨詢管理領域：戰略績效管理、集團管控模式設計、組織優化與業務流程再造、人力資源管理、人才管理與發展。

王老師曾分別在《經理人》、《培訓》、《銷售與市場》、《銷售與管理》、《HR經理人》、《職業》、《中國檢驗醫學用品》、《科技智囊》等雜志發表文章30余篇，同時還在《世界經理人》、《博銳管理在線》、《經理人》、《總裁網》、《全球品牌網》等媒體開設立個人管理專欄，成為最受歡迎的專欄作家之一。

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