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培訓(xùn)受眾:

企業(yè)主管、經(jīng)理、部長(zhǎng)、總監(jiān)、副總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理等管理者，學(xué)習(xí)型個(gè)人

課程收益:

了解現(xiàn)代人力資源管理的基本理念和關(guān)鍵要素，感悟現(xiàn)代人力資源管理深層次涵義；

強(qiáng)化各級(jí)經(jīng)理現(xiàn)代人力資源管理的理念，“七分管人、三分管事”；

掌握招聘與面試技巧，識(shí)人善任；

掌握績(jī)效考核及績(jī)效面談的技巧，促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的提升與達(dá)成；

了解運(yùn)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)育人留人的方法，提升自身和下屬的勝任技能；

學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同法的有關(guān)條款，合理合法處理勞動(dòng)糾紛，和諧員工關(guān)系；

理清各級(jí)經(jīng)理和專(zhuān)職人事經(jīng)理的分工協(xié)作，明確角色定位。

課程大綱:

一、現(xiàn)代人力資源管理的概念

1、部門(mén)經(jīng)理的管理誤區(qū)//蓋洛普調(diào)查報(bào)告的警鐘

2、現(xiàn)代人力資源管理的“1-2-3-4”

3、現(xiàn)代人力資源管理深層次的涵義，整合-激勵(lì)-管控-和諧

愛(ài)人 容人/小案例

整人 感人/小案例

馭人 和人/小案例

二、各級(jí)經(jīng)理就是本部門(mén)的人事經(jīng)理

1、杰克.韋爾奇每天忙什么？七分管人、三分管事

2、為什么經(jīng)理人都要管理人力資源

小案例：角色認(rèn)知/ 部門(mén)經(jīng)理眼中的HR

小案例：兩個(gè)冠軍

小案例：技術(shù)部長(zhǎng)吃耳光

三、專(zhuān)職人力資源經(jīng)理與非人力資源經(jīng)理的人事分工協(xié)作對(duì)比表

（HRM的8個(gè)模塊）

1、人力資源規(guī)劃---分工協(xié)作表 2、招聘---分工協(xié)作表

3、培訓(xùn)---分工協(xié)作表 4、激勵(lì)---分工協(xié)作表

5、員工關(guān)系---分工協(xié)作表 6、職務(wù)管理---分工協(xié)作表

7、薪酬管理---分工協(xié)作表 8、績(jī)效管理---分工協(xié)作表

四、現(xiàn)代人力資源的四大職能

1、選--育--用--留

選育用留---選對(duì)人比培育人更為重要

選育用留---知人善任揚(yáng)長(zhǎng)避短，關(guān)鍵是容人所短

選育用留---留人十大法寶，關(guān)鍵是留住人心

視頻觀摩：優(yōu)秀基層干部

2、識(shí)人術(shù)---招聘面試技巧

選合適的人做合適的事，誰(shuí)是招聘面試的主角

案例研討：學(xué)幾招識(shí)人術(shù)

課堂練習(xí)：面試角色扮演

課堂練習(xí)：自我測(cè)評(píng)

3、招聘選用新式武器

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

文件筐

評(píng)價(jià)中心

4、育人經(jīng)---培訓(xùn)實(shí)務(wù)

在職培訓(xùn)比上大學(xué)更為重要/誰(shuí)是最終受益者

培訓(xùn)效果不好，誰(shuí)的責(zé)任更大

部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)職能

如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研

年度培訓(xùn)計(jì)劃制作要領(lǐng)

國(guó)際通用的培訓(xùn)效果評(píng)估模型

各級(jí)經(jīng)理要特別重視培訓(xùn)管理，努力成為內(nèi)部培訓(xùn)師

五、人力資源管理的“3P”體系

1、現(xiàn)代企業(yè)都必須建立“3P”體系

“3P”體系示意圖

案例研討：職務(wù)管理

了解什么是市場(chǎng)薪酬水平線

職務(wù)-薪酬-績(jī)效，最能展現(xiàn)各級(jí)經(jīng)理才華的是績(jī)效管理

2、績(jī)效管理實(shí)務(wù)

績(jī)效管理之父

海爾對(duì)傳統(tǒng)文化的貢獻(xiàn)

互動(dòng)游戲：我的目標(biāo)、找錢(qián)幣

案例研討：績(jī)效管理為什么無(wú)效與三座大山

3、績(jī)效考核指標(biāo)制定

請(qǐng)寫(xiě)出你的年度工作目標(biāo)

請(qǐng)寫(xiě)出你的目標(biāo)管理卡

培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)提升

培訓(xùn)師展示常用的目標(biāo)管理卡和績(jī)效考核表

績(jī)效質(zhì)詢(xún)會(huì)和績(jī)效質(zhì)詢(xún)表

六、績(jī)效面談

1、視頻觀摩：績(jī)效面談

績(jī)效面談?wù)`區(qū)

規(guī)范的績(jī)效面談

現(xiàn)場(chǎng)演練：部下拒絕你的績(jī)效評(píng)估時(shí)怎么面談

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何與問(wèn)題員工進(jìn)行有效面談

2、視頻觀摩：教練員的考核

績(jī)效考核與非物質(zhì)激勵(lì)

七、員工關(guān)系管理

1、勞動(dòng)關(guān)系

案例討論：勞動(dòng)糾紛仲裁為什么敗訴

勞動(dòng)合同法及辭退員工的流程

案例討論：加班工時(shí)誰(shuí)拍板

案例討論：女工“三期”管理與未婚先育

學(xué)習(xí)和執(zhí)行本地區(qū)、本行業(yè)和本企業(yè)的“社保”“勞保”法規(guī)條例

2、員工關(guān)系

心靈契約比法律契約更為重要

各級(jí)主管如何搞好員工關(guān)系/粘著度

案例討論：誰(shuí)之過(guò)/再談蓋洛普調(diào)查報(bào)告

案例：一個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)的員工關(guān)系案例：

說(shuō)服力

互動(dòng)游戲：同桌的你

背后留言

劉老師

上海大學(xué)副教授、上海復(fù)易暨復(fù)旦大學(xué)總裁研修班特聘專(zhuān)家、清華大學(xué)國(guó)際工程管理研究院EMBA班特聘教授、澳門(mén)大學(xué)MBA班特聘教授、上海市人事局專(zhuān)家、上海市企業(yè)家協(xié)會(huì)專(zhuān)家

畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，多次赴日本歐美等國(guó)研修現(xiàn)代管理

早年曾就職上海大學(xué)、自80年代起歷任粵深集團(tuán)和天明堂（中國(guó)）印務(wù)公司高級(jí)經(jīng)理及人力資源經(jīng)理5年，擔(dān)任不同所有制企業(yè)（國(guó)企、外企、民企）總經(jīng)理20年（其中上海和光科技會(huì)社總經(jīng)理10年）。2000年進(jìn)入咨詢(xún)培訓(xùn)行業(yè)，兼任上海市人事局專(zhuān)家和上海人事局考試院專(zhuān)家，2003-2010年擔(dān)任慧泉（中國(guó)）國(guó)際教育集團(tuán)副總裁、上海慧泉學(xué)校校長(zhǎng)、上海復(fù)易企業(yè)管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理

[擅長(zhǎng)領(lǐng)域]: 管理咨詢(xún)、培訓(xùn)授課

[咨詢(xún)服務(wù)過(guò)的企業(yè)]：（人力資源管理咨詢(xún)、戰(zhàn)略管理咨詢(xún)）

魯花集團(tuán)、上海航天機(jī)電集團(tuán)、上海豫園商城集團(tuán)、上海偉良集團(tuán)、航天部清華機(jī)械廠、上海奧普醫(yī)藥科技、上海華源集團(tuán)、上房集團(tuán)、上海紫竹園投資控股、上海古猿人建材集團(tuán)、上海康宇集團(tuán)、上海英科投資集團(tuán)、中國(guó)銀行、上海浦威投資公司、伊諾咖啡、無(wú)錫開(kāi)源集團(tuán)、保來(lái)得（揚(yáng)州）集團(tuán)、日立（中國(guó)）、松下/三洋能源（蘇州）集團(tuán)、江蘇常熟經(jīng)緯編集團(tuán)、揚(yáng)州中機(jī)環(huán)建集團(tuán)、山東泰山玻纖集團(tuán)、山東玉皇化工集團(tuán)、廣州普光科技、廈門(mén)華慶集團(tuán)、西安詩(shī)曼服飾公司、重慶正川集團(tuán)等。

[培訓(xùn)授課主講課程]:

現(xiàn)代人力資源管理實(shí)務(wù) 集團(tuán)組織管控

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 招聘面試技巧

職務(wù)管理實(shí)務(wù) 目標(biāo)管理實(shí)務(wù)

績(jī)效管理實(shí)務(wù) 薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)

培訓(xùn)體系建設(shè) 管理心理學(xué)與激勵(lì)技巧

團(tuán)隊(duì)建設(shè) 授權(quán)實(shí)務(wù)

時(shí)間管理 有效溝通

阿米巴經(jīng)營(yíng)模式 領(lǐng)導(dǎo)力

經(jīng)營(yíng)之神的人才經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略管理

【培訓(xùn)特色】：

知識(shí)性和趣味性相結(jié)合。劉老師在著名的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)大學(xué)學(xué)習(xí)管理理論，長(zhǎng)期在大學(xué)任職，本身是大學(xué)副教授；在各類(lèi)企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理及HR總監(jiān)20多年，多次赴歐美日本等國(guó)考察最新企管理念；在國(guó)內(nèi)最負(fù)盛名的幾家培訓(xùn)公司擔(dān)任高級(jí)講師13年，潛心研究現(xiàn)代管理理論； 給幾百家企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)，諳熟知識(shí)性和趣味性相結(jié)合的授課風(fēng)格，受到客戶(hù)好評(píng)。

靜與動(dòng)相結(jié)合，老師講授和學(xué)員操練相結(jié)合。體驗(yàn)式的培訓(xùn)，教練式的培訓(xùn)，快樂(lè)的學(xué)習(xí)，幽默的故事，有趣的游戲，熱烈的討論，開(kāi)啟學(xué)員自身的智慧；實(shí)用的管理技能，先進(jìn)的管理理念，度身定制的講義， 生動(dòng)活潑的演講風(fēng)格，極富親和力的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，受到學(xué)員歡迎。

培訓(xùn)和咨詢(xún)相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和課后輔導(dǎo)相結(jié)合。劉老師也是上海市首批經(jīng)政府專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)考核認(rèn)證的高級(jí)咨詢(xún)師，給幾十家企業(yè)做過(guò)咨詢(xún)項(xiàng)目，制定過(guò)管理方案，是實(shí)戰(zhàn)型管理專(zhuān)家，擅長(zhǎng)咨詢(xún)式培訓(xùn)，可根據(jù)需求給企業(yè)和學(xué)員課后輔導(dǎo)，極有針對(duì)性和實(shí)用性。讓學(xué)員課堂聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)，回到現(xiàn)場(chǎng)也能行動(dòng)。

[培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的企業(yè)]：

上汽集團(tuán)、上海大眾集團(tuán)、上海匯眾公司、日本島津（上海）集團(tuán)、日本住友（上海）公司、松下/三洋（蘇州）公司、日立（中國(guó)）、山東齊魯制藥集團(tuán)、上房集團(tuán)、上海航天集團(tuán)、八〇五研究所、上海市人才服務(wù)中心、上海紫竹園投資控股、上海電信集團(tuán)、深圳致君制藥有限公司、李氏大藥廠控股公司、葛蘭素史克（中國(guó)）投資有限公司、上海豫園商城、上海復(fù)星集團(tuán)、上海童涵春堂、上海奧普醫(yī)藥科技、上海元祖食品集團(tuán)、上海華源集團(tuán)、上海偉良集團(tuán)、上海古猿人建材集團(tuán)、上海康宇集團(tuán)、上海英科投資集團(tuán)、中國(guó)銀行、上海銀行、上海浦東發(fā)展銀行、上海浦威投資公司、上海張江勞動(dòng)人事協(xié)會(huì)、中國(guó)聯(lián)通、上海外服集團(tuán)、伊諾咖啡、阿里巴巴、無(wú)錫開(kāi)源集團(tuán)、日本保來(lái)得集團(tuán)、常熟經(jīng)緯編集團(tuán)、山東泰山玻纖集團(tuán)、廣東普光科技、廈門(mén)華慶集團(tuán)、西安詩(shī)曼、長(zhǎng)治清華航天公司、重慶正川集團(tuán)、依維柯集團(tuán)、中國(guó)金茂（集團(tuán)）、上海隧道股份、上海通用汽車(chē)、上海利豐雅高印刷有限公司、上海佘山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部有限公司、大京物流設(shè)備有限公司、上海仙波食品有限公司、上海焦化、上海寶鋼、上海貝爾阿爾卡特股份有限公司、上海海得控制系統(tǒng)股份有限公司、上海華衡投資（集團(tuán)）有限公司、聯(lián)邦快遞（中國(guó)）公司、上好佳（中國(guó)）、金寶電子（上海）、上海普天郵通科技股份、上海思科展覽有限公司、上海昂立、上海金鵬源輻照技術(shù)有限公司、伊莎瑞特文具（上海）有限公司、華蘇塑料有限公司、上海佘山森林賓館、上海奧林匹克置業(yè)投資有限公司、愛(ài)利彼半導(dǎo)體設(shè)備（中國(guó)）有限公司、上海廣電集團(tuán)、上海曹安國(guó)際商城、上海阿爾特光纜有限公司、太平人壽保險(xiǎn)有限公司、上海豐能電力有限公司、上海沐華信息科技有限公司、上海電能經(jīng)貿(mào)有限公司、上海世茂第一太平物業(yè)管理有限公司、亞特曼化工有限公司、電裝（中國(guó)）投資有限公司、凸版中芯彩晶電子（上海）有限公司、惠瑞捷半導(dǎo)體科技（上海）有限公司、理光圖像技術(shù)（上海）有限公司、上海展華電子有限公司、上海機(jī)床電器廠有限公司、上海本特勒匯眾汽車(chē)零部件有限公司、上海航空國(guó)際商務(wù)會(huì)展有限公司、上海愛(ài)屋食品有限公司、上海美籮城、上海天喔食品（集團(tuán)）有限公司、普洛斯（中國(guó)）、蘇州不二工機(jī)有限公司、日立（上海）、哈森鞋業(yè)有限公司等。

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